Top skills: le competenze più richieste per professione
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Quali competenze scelgono i professionisti nei vari settori? Quali sono le più popolari tra le diverse categorie? Prevalgono le competenze tecniche o quelle trasversali?
Abbiamo analizzato 250.000 curriculum generati negli ultimi 12 mesi tramite il builder di Zety per rispondere a queste domande. Il nostro studio rivela le preferenze e le tendenze attuali nel mercato del lavoro. Continua a leggere per scoprire quali sono.
Quante competenze mettiamo nel CV?
Prima di concentrarci su quali competenze includiamo nel curriculum, vediamo quante competenze inseriamo effettivamente in questo documento. Negli ultimi 12 mesi, la media delle competenze elencate in un CV è di circa 4,83. Analizziamo ora la media delle competenze presenti nei CV delle varie categorie professionali.
Cosa ne pensa Caio Sampaio, esperto di carriere e scrittore di curriculum professionale certificato (CPRW)?
Meno di 5 competenze in un CV significa non sfruttare appieno il potenziale di questa sezione del documento. Naturalmente, non è consigliabile elencare tutte le proprie competenze, ma è importante mantenere un equilibrio. Dalla mia esperienza, la strategia migliore è adattare le competenze alla descrizione del lavoro per cui ci si candida, puntando a elencarne idealmente 8. Dimostrare che le tue competenze corrispondono ai requisiti del lavoro aumenta notevolmente le probabilità di ottenere un colloquio.
Quali competenze dominano nei CV italiani?
Dopo aver esaminato oltre 10 milioni curriculum creati tramite il nostro builder di Zety nell'ultimo anno, abbiamo identificato le competenze più frequentemente evidenziate nei CV dei nostri utenti. Presentiamo ora le 10 competenze più popolari degli utenti Zety Italia, in paragone con i dati provenienti da tutti i servizi Zety.
Che cosa abbiamo scoperto? Ben 9 delle 10 competenze più popolari nel builder di Zety, sia in Italia che nei nostri siti in lingue straniere, sono soft skills. L'unica capacità tecnica rilevante è quella informatica, che rimane comunque fondamentale nell'era digitale. Questi dati, tuttavia, non dovrebbero sorprenderci.
Secondo il rapporto Building workforce skills at scale to thrive during—and after—the COVID-19 crisis, si nota un notevole incremento dell'attenzione verso le competenze trasversali. Abilità come la leadership, il pensiero critico, la capacità decisionale, la gestione dei progetti, le competenze interpersonali e l'empatia stanno diventando sempre più apprezzate.
Le competenze relazionali occupano le prime 4 posizioni della classifica italiana, il che è del tutto comprensibile. Secondo il rapporto del World Economic Forum Future of Jobs 2023, la leadership e l'influenza sociale saranno tra le principali priorità strategiche delle aziende. Queste abilità acquisiscono un'importanza crescente nelle strategie aziendali. Le competenze di autoefficacia e quelle sociali saranno essenziali per garantire adattabilità e resilienza in un mercato del lavoro in continua evoluzione.
Competenze più popolari nei CV a seconda della professione
Abbiamo analizzato oltre 20 professioni con il maggior numero di rappresentanti che hanno creato il proprio curriculum nell'ultimo anno per individuare le competenze più comuni nei CV delle diverse categorie professionali. Scopriamo in quali settori prevalgono le competenze trasversali.
Istruzione
Top 5 competenze più popolari tra gli insegnanti:
- Pazienza
- Pianificazione
- Metodi didattici
- Capacità comunicative
- Gestione della classe
Gli insegnanti si concentrano su un mix di competenze relazionali e abilità organizzative per affrontare le diverse esigenze degli studenti e promuovere un ambiente educativo efficace.
Professionisti IT
Top 5 competenze più popolari tra i professionisti IT:
- Programmazione
- Competenze di sicurezza dei sistemi informatici
- Tecniche di installazione HW e SW
- Gestione dei database
- Sviluppo di software
Questa top 5 evidenzia una forte enfasi sulle hard skills, necessarie per mantenere e sviluppare sistemi informatici complessi.
Marketing
Top 5 competenze più popolari nel settore di marketing:
- Problem solving
- Capacità comunicative
- Marketing digitale
- Analisi dei dati
- SEO e SEM
Nel marketing, c'è un equilibrio tra hard skills e soft skills. Le capacità di problem solving e comunicative sono fondamentali per affrontare sfide e interagire efficacemente; il marketing digitale e l'analisi dei dati riflettono l'importanza di strategie basate sui dati.
Amministrazione
Top 5 competenze più popolari tra i receptionist:
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Capacità comunicative
- Cortesia
- Problem solving
- Doti organizzative
Top 5 competenze più popolari tra i segretari:
- Programmazione degli appuntamenti
- Precisione
- Utilizzo del pacchetto Office
- Riservatezza e discrezione
- Gestione dei documenti
Le soft skills dominano nel settore amministrativo. La cortesia e le doti organizzative aiutano a mantenere un ambiente professionale e ben gestito.
Lavori d’ufficio
Top 5 competenze più popolari tra gli impiegati:
- Fatturazione elettronica
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Gestione documentale
- Gestione del tempo e rispetto delle scadenze
- Competenze organizzative
Top 5 competenze più popolari tra i contabili:
- Entratel e Infocamere
- Esperienza in materia di crediti e debiti
- Conoscenza della contabilità generale
- Abilità di calcolo
- Elementi di contabilità economica
Nei lavori d'ufficio reggono le competenze tecniche. La padronanza di strumenti digitali e la conoscenza delle procedure amministrative sono essenziali per il successo in questi ruoli.
Avvocati
Top 5 competenze più popolari tra gli avvocati:
- Abilitazione professionale
- Iscrizione all'albo
- Dimestichezza nell'interpretazione della giurisprudenza
- Buona dialettica
- Gestione del contenzioso
Le competenze più popolari tra gli avvocati evidenziano l'importanza di una combinazione di qualifiche formali, abilità tecniche e capacità di comunicazione.
Settore commerciale
Top 5 competenze più popolari nel settore commerciale:
- Gestione cassa e pagamenti
- Orientamento al cliente
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Utilizzo del sistema POS
- Cortesia e solarità
Nel settore commerciale, le competenze chiave riflettono un equilibrio tra hard skills e soft skills, orientate verso l'interazione con i clienti e la gestione delle transazioni.
Settore sanitario
Top 5 competenze più popolari tra gli infermieri:
- Procedure per la misurazione dei parametri vitali
- Metodi di somministrazione di terapie farmacologiche
- Pianificazione del lavoro
- Empatia
- Doti relazionali
Top 5 competenze più popolari tra i medici:
- Doti relazionali ed empatiche
- Capacità di ascolto e analisi
- Propensione costante all'aggiornamento
- Manualità e precisione
- Predisposizione verso le nuove tecnologie
Sebbene gli infermieri siano più vicini ai pazienti e debbano mostrare empatia e doti relazionali, sono i medici ad avere queste qualità in primo piano nei loro CV. Nei curriculum degli infermieri queste competenze sono leggermente meno evidenziate e prevalgono invece le competenze tecniche.
Babysitter
Top 5 competenze più popolari tra i babysitter:
- Capacità comunicative e relazionali
- Empatia e sensibilità
- Capacità di cura e tecniche di accudimento
- Problem solving
- Responsabilità e affidabilità
Le competenze dei babysitter sono fortemente orientate verso le soft skills, riflettendo l'importanza di interagire efficacemente con i bambini e i genitori, e di garantire la sicurezza e il benessere dei piccoli.
Ristorazione
Top 5 competenze più popolari tra i camerieri, baristi e barman:
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Cordialità
- Teamworking
- Gestione cassa e pagamenti
- Orientamento al cliente
Top 5 competenze più popolari tra i cuochi:
- Norme di igiene alimentare
- Elaborazione ricette e pianificazione dei menù
- Tecniche di preparazione degli alimenti
- Doti organizzative
- Procedure di controllo qualità
Nel settore della ristorazione, le competenze variano tra il contatto con gli altri e le abilità tecniche in cucina. Per camerieri, baristi e barman, la cordialità e il teamworking sono cruciali per un servizio efficace. Per i cuochi, l'attenzione alle norme igieniche e alle tecniche culinarie è fondamentale per garantire la qualità dei piatti.
Bellezza e benessere
Top 5 competenze più popolari tra i parrucchieri:
- Tecniche di asciugatura e piega
- Manualità e senso pratico
- Attenzione ai dettagli e precisione
- Attenzione al cliente
- Tecniche di colorazione e decolorazione
Top 5 competenze più popolari tra gli estetisti:
- Manicure e pedicure
- Tecniche di depilazione
- Procedure di pulizia, igienizzazione e sanificazione
- Aspetto curato e professionale
- Tecniche di massaggio
Nel settore della bellezza e benessere, le competenze sono fortemente orientate verso le abilità tecniche, fondamentali per fornire servizi di alta qualità e mantenere la soddisfazione dei clienti.
Architetti
Top 5 competenze più popolari tra gli architetti:
- Conoscenza dei materiali di costruzione, rifinitura e arredo
- SketchUp
- Uso di Adobe Photoshop, Illustrator e InDesign
- Progettazione 3D e rendering
- Design di interni
Gli architetti enfatizzano le competenze tecniche e l’utilizzo di software essenziali per la progettazione accurata e visivamente accattivante. Il design di interni completa il set di abilità, mostrando l'importanza dell'attenzione ai dettagli e della capacità di creare spazi funzionali ed esteticamente piacevoli.
Attori
Top 5 competenze più popolari tra gli attori:
- Uso della voce
- Linguaggio del corpo
- Mimica facciale
- Metodi di improvvisazione
- Intelligenza emotiva e comunicazione efficace
Le competenze degli attori sottolineano l'importanza dell'espressione e della comunicazione. L'uso della voce e del linguaggio del corpo sono essenziali per una performance efficace, mentre l'intelligenza emotiva e la capacità di improvvisazione arricchiscono la qualità della recitazione.
Autisti
Top 5 competenze più popolari tra gli autisti:
- Possesso di patente
- Flessibilità oraria
- Pianificazione di itinerari
- Gestione della documentazione di trasporto
- Resistenza fisica
Il profilo degli autisti richiede un equilibrio tra competenze tecniche e organizzative per garantire l'efficienza operativa, la conformità legale e la capacità di adattamento alle esigenze del lavoro.
Meccanici
Top 5 competenze più popolari tra i meccanici:
- Uso di macchinari e attrezzature di settore
- Manualità
- Conoscenza delle principali tipologie di motore
- Autonomia operativa
- Uso delle apparecchiature di diagnostica
Le competenze dei meccanici sono prevalentemente tecniche, con una forte enfasi sulla manualità e sull'uso di attrezzature specializzate.
Magazzinieri
Top 5 competenze più popolari tra i magazzinieri:
- Pianificazione di spedizione e ricezione merci
- Competenze di logistica
- Uso del muletto e del transpallet
- Tecniche di stoccaggio merci
- Gestione della documentazione di magazzino
Le competenze dei magazzinieri sono orientate verso la logistica e l'efficienza operativa.
Punti chiave
Dall'analisi emerge una chiara distinzione tra le competenze più frequenti nei diversi settori: giustamente le soft skills dominano nelle professioni che implicano il contatto con il pubblico, mentre le hard skills prevalgono nelle professioni tecniche.
Le competenze più richieste riflettono le esigenze specifiche di ciascun settore. I professionisti di oggi devono essere flessibili e adattabili, combinando competenze tecniche avanzate con capacità relazionali e organizzative. Questa tendenza sottolinea un mercato del lavoro in cui l'abilità di utilizzare tecnologie avanzate e gestire interazioni umane è sempre più determinante per il successo.
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