Soft skills: cosa sono e quali includere nel curriculum

Con l'inarrestabile avanzamento dell’intelligenza artificiale, è probabile che prima o poi i robot andranno a soppiantare gli essere umani in parecchie attività lavorative! Per fortuna però, la strada è ancora molto lunga perché possano replicare le soft skills di un lavoratore in carne e ossa!

Ecco perché in questa guida vedrai:

• Cosa sono le soft skills e quali sono le più richieste dai datori di lavoro.
• Le 10 soft skills più richieste da includere nel tuo curriculum per impressionare i selezionatori.
• Come sfruttare le tue soft skills in un colloquio di lavoro.

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Cosa sono le soft skills?

Le soft skills sono le abilità che ti permettono di affrontare le sfide quotidiane, di interagire con gli altri e di raggiungere la soddisfazione personale e professionale. Tra le soft skills più richieste troviamo comunicazione, empatia, lavoro di squadra, gestione del tempo e capacità di risolvere i problemi.

Le 10 soft skills più richieste nel curriculum

Le soft skills sono un fattore fondamentale nella scelta di un candidato. I datori di lavoro sono sempre alla ricerca di persone che sappiano comportarsi nella maniera corretta in qualunque situazione lavorativa.

1. Comunicazione efficace

Comunicare efficacemente è una delle capacità principali per qualunque lavoro. Le competenze comunicative e le competenze relazionali ti permettono di esprimere le tue idee nella maniera corretta e di collaborare più efficacemente con gli altri.

Gli esempi di soft skills legate alla comunicazione:

• Empatia
• Gestione dei conflitti
• Negoziazione
• Persuasione
• Assertività
• Ascolto attivo
• Chiarezza
• Feedback costruttivo
• Capacità di persuasione

2. Gestione del tempo

Organizzare in maniere autonoma il proprio lavoro e dimostrare di possedere spiccate capacità di time management (o gestione del tempo) è un aspetto fondamentale di ogni professione, soprattutto se un tuo ritardo può rendere vani gli sforzi di altri colleghi. Inoltre, ottimizzare il tempo a tuo disposizione e rispettare le scadenze è sinonimo di professionalità e affidabilità.

Le principali soft skills legate alla gestione del tempo sono:

• Pianificazione strategica
• Gestione delle scadenze
• Capacità di delegare
• Autodisciplina
• Prioritizzazione

3. Attenzione ai dettagli

I dettagli fanno la differenza tra un lavoro mediocre e uno ben fatto. Se vuoi crescere a livello professionale, dovrai dimostrare accuratezza nel lavoro quotidiano cercando di curare anche i minimi particolari.

Gli esempi di soft skills legate all'attenzione ai dettagli:

• Coerenza
• Comunicazione accurata
• Capacità di individuare gli errori
• Osservazione
• Analisi critica
• Precisione
• Minuziosità

4. Resistenza allo stress

Qualsiasi professione tu svolga, ci sarà sempre qualcosa che non va per il verso giusto. Saper resistere ai momenti stressanti nel lavoro è una delle soft skills più preziose. Bisogna mantenere la calma e lucidità cercando di mantenere un atteggiamento positivo.

Le soft skills - gli esempi legati alla resistenza allo stress:

• Autocontrollo
• Assertività
• Resilienza
• Flessibilità mentale
• Autoconsapevolezza

5. Problem solving

Il problem solving rappresenta la capacità di risolvere problemi. Senza dubbio, è una delle competenze personali più richieste sul mercato. Fa parte anche di quelle competenze organizzative che puoi migliorare con l’esperienza lavorativa riuscendo a risolvere le problematiche a lavoro.

Le principali soft skills legate al problem solving sono:

• Capacità di analisi
• Adattabilità
• Creatività
• Resilienza
• Decision making
• Capacità di raccogliere informazioni
• Identificazione delle opzioni

6. Leadership

Prendere le decisioni corrette, coinvolgere i colleghi e valorizzare le proprie opinioni hanno un ruolo centrale in qualsiasi azienda e sono alla base delle competenze manageriali. Chi possiede uno spirito da leader è più portato a guidare e trascinare gli altri, con un conseguente aumento dei risultati collettivi.

Ecco le leadership skills:

• Innovazione
• Visione strategica
• Decision making
• Gestione dei conflitti
• Negoziazione
• Affidabilità
• Responsabilità

7. Pensiero positivo

Il bicchiere è mezzo pieno o mezzo vuoto? Vedere le cose in maniera positiva può solo aiutarti ad affrontare le attività quotidiane nel migliore dei modi. Inoltre, sarà probabile che trasmetterai questo tuo atteggiamento ai tuoi colleghi.

Le soft skills legate al pensiero positivo sono:

• Ottimismo
• Flessibilità mentale
• Apertura mentale
• Consapevolezza emotiva
• Collaborazione
• Empatia
• Gratitudine

8. Lavoro di squadra

Un professionista davvero completo sa interfacciarsi con gli altri, fare proposte, accettare le critiche costruttive dei colleghi e valorizzare le competenze di tutti per raggiungere un obiettivo che da solo non sarebbe in grado di realizzare.

Le principali soft skills legate al lavoro di squadra sono:

• Comunicazione
• Flessibilità
• Leadership collaborativa
• Adattabilità
• Condivisione del successo

9. Creatività

Non è una qualità solo da inserire in un CV da attore o un curriculum da fashion designer. Avere creatività ti permette infatti di trovare soluzioni in un momento di stallo. La capacità di sperimentare e uscire fuori dagli schemi è sicuramente molto apprezzata da tutti i selezionatori.

Gli esempi di soft skills legate alla creatività:

• Pensiero fuori dagli schemi
• Empatia
• Curiosità
• Associazione di idee
• Originalità

10. Etica lavorativa

Voler svolgere i compiti in modo adeguato e nei tempi giusti, dimostrando di avere voglia di lavorare, apprendere e crescere ulteriormente a livello professionale è essenziale per qualsiasi professione.

Le principali soft skills legate all'etica lavorativa sono:

• Integrità
• Affidabilità
• Coerenza
• Lealtà
• Autocritica
• Spirito di iniziativa
• Equità

Leggi anche: Che cos’è il brainstorming

La differenza tra hard e soft skills

Soft skills e hard skills sono due tipologie di competenze del tutto differenti: se le prime riguardano maggiormente la tua sfera personale, le hard skills, conosciute anche come capacità e competenze tecniche, sono abilità specifiche necessarie per svolgere il tuo lavoro, come l'utilizzo di un software, la conoscenza di una lingua straniera o la contabilità. Possono essere apprese grazie all'esperienza e allo studio e sono misurabili in maniera oggettiva. Le competenze informatiche o le competenze digitali sono classici esempi di hard skills.

Nel mondo del lavoro, i selezionatori sono costantemente alla ricerca di candidati in possesso di entrambe: aggiungere competenze tecniche e competenze traversali al tuo CV è fondamentale per presentare una candidatura completa e convincente.

Per creare il tuo curriculum con il builder di Zety indica la tua professione, inserisci esperienze lavorative e competenze e lasciati guidare dalle opzioni di inserimento automatico. Crea il tuo CV online qui.

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Una volta completato, il nostro builder di CV online darà una valutazione al tuo curriculum e ti offrirà suggerimenti mirati per renderlo ancora più efficace.

Come includere le soft skills nel CV

Le soft skills influenzano enormemente la tua candidatura: le aziende sanno perfettamente che i dipendenti con maggiori soft skills rispondono meglio nelle situazioni di difficoltà, migliorano l'ambiente lavorativo e hanno mediamente una maggiore produttività.

I formati del curriculum vitae possono cambiare, ma le regole per valorizzare al meglio le tue soft skills nel CV sono sempre le stesse:

• Metti in evidenza le soft skills richieste nell'annuncio.
• Crea un elenco di tutte le tue soft skills.
• Confronta le competenze richieste con le tue per capire su cosa potresti puntare.
• Includi le tue soft skills nel curriculum vitae.

Abbiamo analizzato 250.000 curriculum creati negli ultimi 12 mesi tramite il nostro builder di Zety, che ci ha permesso di identificare le competenze più popolari.

Per costruire una corretta struttura del curriculum, una volta costruita la lista di soft skills che fa per te, includi le tue abilità in tutte le sezioni del CV:

• Profilo professionale
• Esperienza lavorativa
• Istruzione e formazione
• Competenze
• Sezione bonus

Cerca sempre di scrivere il tuo CV in una pagina. Una volta che sarai sicuro di aver inserito tutte le informazioni correttamente, incluse le tue soft skills, salva il tuo curriculum vitae gratis PDF.

1. Le soft skills nel CV: il profilo professionale

Una volta scelto un buon CV template, potrai raccontare nel tuo profilo delle tue soft skills e di come queste ti abbiamo aiutato a raggiungere determinati obiettivi professionali. In 3 o 4 frasi al massimo sintetizza la tua esperienza e metti in mostra le competenze acquisite negli anni.

Ricorda che questa sezione è la prima che il recruiter leggerà ed è decisiva per convincerlo che sei il candidato giusto per quella determinata posizione. Le tue soft skills, come ad esempio le competenze sociali e civiche (chiamate anche social skills), faranno capire al selezionatore che sei una persona con la quale si lavora bene.

Esempio di soft skills nel profilo del CV

Come puoi vedere un profilo così completo esalta le tue soft skills e il recruiter una volta letto potrà solo alzare la cornetta e chiamarti per un primo colloquio.

Non sai come aggiornare il tuo profilo personale anche su LinkedIn? Leggi la nostra guida: Come caricare il tuo CV su LinkedIn

2. Le soft skills nel CV: la sezione dell’esperienza lavorativa

L’esperienza lavorativa è sicuramente un must have per curriculum efficace, poiché ti permette di dimostrare nero su bianco quali risultati hai raggiunto. In questa sezione, sfrutta gli elenchi puntati per inserire le soft skills sul tuo CV.

Ecco come inserire le soft skills all’interno di questa sezione e creare un curriculum vincente:

Esempio di soft skills nell’esperienza lavorativa CV

Includi un massimo di cinque o sei punti per ogni posizione lavorativa che hai deciso di inserire. Anche se non è sempre facile, prova a quantificare non tanto le tue soft skills come le capacità artistiche, quanto i risultati che hai raggiunto grazie a queste abilità, convincendo così i selezionatori che sei la persona adatta per quel lavoro.

Se hai bisogno di consigli su come creare un CV leggi anche: +20 consigli per un curriculum vitae davvero efficace

3. Le soft skills sul CV: la sezione istruzione

Anche se è vero che i tuoi titoli di studio passano leggermente in secondo piano all’aumentare della tua esperienza professionale, non sottovalutare mai la sezione dell’istruzione e della formazione.

Un diploma o una laurea infatti possono dire molto su di te e le tue soft skills e aiutano il selezionatore a capire meglio quale è stato il tuo percorso di apprendimento.

Esempio di soft skills nella sezione dell’istruzione del CV

Soprattutto se non hai ancora esperienza nel mondo del lavoro, dovrai cercare di essere dettagliato in questa sezione aggiungendo delle soft skills che hai acquisito ad esempio con dei corsi extrascolastici.

4. Le soft skills nel CV: la sezione delle competenze

Eccoci arrivati alla sezione delle competenze professionali dove dovrai inserire le tue soft skills sotto forma di elenco puntato. Cerca di non inserire competenze alla rinfusa ma leggi bene la descrizione del lavoro e inserisci solo quelle che sono presenti e ritieni di avere.

Inventare di avere delle soft skills o altro tipo di competenze potrebbe essere controproducente soprattutto quando dovrai affrontare un colloquio di lavoro o se ti viene lasciato un test dove metterle in pratica.

Le soft skills: esempi nella sezione delle competenze del CV

Con una sezione delle competenze scritta in questo modo rispetterai i canoni del curriculum vitae moderno. Evita di specificare il livello che hai di una competenza (intermedio o avanzato) anche perché soprattutto per le soft skills questo non è quantificabile in modo oggettivo come ad esempio per le competenze linguistiche.

Questo vale sia per un CV senza esperienza, che per un candidato con molti anni di lavoro alle spalle.

Vuoi saperne di più su quali siano le competenze più richieste per il CV? Visita la nostra guida: Le competenze più richieste nel mondo del lavoro

5. Le soft skills nel CV: la sezione extra

Anche nella sezione extra potrai mostrare le tue soft skills che potrai aver acquisito attraverso un corso o una certificazione che hai fatto. Ricordati sempre di specificare il nome del corso, l’ente presso il quale lo hai svolto e la data di conseguimento.

Esempio di soft skills nella sezione extra del CV

In realtà, la frequentazione di un workshop non è l’unico modo per inserire le tue soft skill nel CV. Anche aver vinto un premio da “dipendente del mese” dirà di te che hai un grande etica del lavoro.

Una volta che avrai completato questa sezione avrai un CV perfetto! Se però vuoi rafforzare la tua candidatura, potrai descrivere le tue soft skills anche in una lettera motivazionale o in una lettera di presentazione autocandidatura a seconda delle tue esigenze.

Il consiglio dell’esperto: non sottovalutare le soft skills. Secondo la ricerca dell’Università di Walden, le aziende non considerano più sufficienti le sole competenze tecniche per tracciare il profilo di un candidato.

Come sfruttare le soft skills al colloquio di lavoro

Includere le soft skills nel curriculum vitae è sicuramente il primo passo per catturare l'attenzione dei selezionatori. Il secondo, è dimostrare che quanto affermi nel CV corrisponde alla realtà.

Ecco allora alcuni consigli pratici per sfruttare al meglio le soft skills che hai menzionato sul curriculum durante il colloquio di lavoro:

1. Per prima cosa, assicurati di arrivare all'appuntamento con i selezionatori in orario; sarai più tranquillo e dimostrerai di avere rispetto per gli altri.
2. Prima del colloquio, fai una ricerca approfondita sull'azienda. Conoscere i tuoi interlocutori ti darà maggiore sicurezza e sarai in grado di sfoggiare le tue abilità comunicative e relazionali.
3. Prepara degli esempi di soft skills tratti dalle tue precedenti esperienze lavorative. Descrivi il contesto e i risultati ottenuti grazie alle azioni che hai intrapreso. Puoi raccontare come hai gestito un conflitto all'interno di un team o come hai mantenuto la calma in una situazione imprevista.
4. Parla apertamente dei feedback che hai ricevuto in passato e di come ti hanno aiutato a sviluppare le tue soft skills. Dimostra di essere aperto ai suggerimenti e di non essere suscettibile alle critiche costruttive.
5. Ascolta attentamente i tuoi interlocutori per dimostrare un genuino interesse per la cultura aziendale e per il ruolo.
6. Poni domande pertinenti per evidenziare le tue abilità analitiche e il tuo spirito di problem solving.

Con questi consigli pratici, guadagnerai credibilità agli occhi dei selezionatori e renderai la tua candidatura ancora piú forte, facendo emergere la tua personalità e il tuo potenziale.

Come migliorare le tue soft skills

Ora che abbiamo visto cosa sono le soft skills, andiamo a vedere come migliorarle:

• Sfrutta i corsi di formazione della tua azienda: segui i corsi aziendali per migliorare le tue soft skills. Un seminario o un corso online ti possono aiutare a migliorare i rapporti con i tuoi colleghi.
• Studia: se la tua azienda non fornisce dei training interni puoi sempre ricorrere all’apprendimento online per migliorare le tue soft skills. Alcune piattaforme ti permettono di frequentare corsi ad esempio per migliorare la comunicazione sul posto di lavoro.
• Fai sport: fare attività fisica migliora le tue tue soft skills poiché ti obbliga a metterti alla prova e a collaborare con i tuoi compagni per raggiungere un determinato obbiettivo.
• Praticare un sport non solo ti aiuterà da un punto di vista fisico ma anche mentale.
• Applica le tue soft skills e richiedi feedback: una volta superata la fase teorica, arriva il momento di passare alla pratica. Esercitati e chiedi un feedback onesto a superiori e colleghi così da padroneggiare rapidamente queste abilità.

Il consiglio dell’esperto: non dare per scontato le tue soft skills. A oggi, la Society for Human Resource Management ritiene che il circa il 40% della forza lavoro non abbia skills fondamentali quali il pensiero critico. Se ritieni di averle, prima di fare il download del curriculum vitae, assicurati di aggiungerle al tuo documento!

Cosa c’è di meglio di una lettera di presentazione da abbinare al tuo CV? Scopri tutti i nostri modelli di lettera di presentazione: ti daranno un enorme vantaggio rispetto alla concorrenza! Ecco come potrebbe apparire:

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Punti chiave

Siamo giunti alla fine di questa guida. Adesso sicuramente conoscerai molto di più sul potere delle soft skills e avrai tutto ciò che ti serve per costruire al meglio il tuo CV, impreziosendo così la tua candidatura. Prima di andare, un piccolo riepilogo:

• Le soft skills sono un motore fondamentale per il mercato del lavoro e per ogni lavoratore in generale.
• Esistono molti tipi di soft skills per il CV: personali, relazionali, di impatto, di realizzazione e cognitive.
• Puoi inserire le soft skills all’interno del tuo CV praticamente in tutte le sezioni.
• Puoi migliorare le soft skills con lo studio e l’esercizio fisico.

Grazie per aver dedicato il tuo tempo alla lettura di questo articolo! Adesso sai davvero tutto sulle soft skills. Se hai bisogno di un suggerimento per aggiungere le soft skills al tuo CV, lasciaci un commento e ti risponderemo al più presto!

Il processo editoriale di Zety

Questo articolo è stato revisionato dal nostro team editoriale per essere sicuri che rispetti le linee guida di Zety. Ci impegniamo a condividere con te la nostra conoscenza e a fornirti consigli di carriera tangibili e personalizzati. Grazie ai nostri contenuti di qualità, oltre 1 milione di lettori visitano il nostro sito ogni anno. Ma non è tutto. Il nostro team è costantemente impegnato in nuovi studi per rimanere al passo con il mercato del lavoro e siamo orgogliosi di essere citati dalle migliori università e testate giornalistiche al mondo.

Fonti

• https://scholarworks.waldenu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1260&context=ijamt
• https://www.open.edu/openlearn/money-business/effective-communication-the-workplace/content-section-overview?active-tab=description-tab