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Distreggiandoti tra un bancone e un cliente petulante, vedi molti colleghi e colleghe che riescono ad ottenere molto di più dalle loro candidature. Cosa stai sbagliando a fare che loro fanno meglio di te? Le tue qualità poi non sono tanto diverse dalle loro.

La tua cover letter non vende quanto dovrebbe e la tua figura professionale ne risente. Ma come aggiustare il tiro? Leggendo una guida che ti permette di:

  • Scoprire come costruire una lettera di presentazione da commessa modello
  • Trovare molti consigli su come strutturare la tua lettera in base alle tue aspirazioni di carriere
  • Comprendere come redigere la tua con un esempio di lettera professionale
  • Avere un tasso di apertura più alto per le tue candidature

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Prima di darci dentro con la cover letter, eccoti degli articoli che potresti trovare utile:

Hai bisogno di altre dritte? Dai un'occhiata a tutti gli esempi di lettera di presentazione e agli esempi di curriculum vitae di Zety!

Sei pronto? Eccoti un esempio di lettera di presentazione da commessa!

Esempio di lettera di presentazione per commessa

Maurizia Laverdoli

41049, Sassuolo, Emilia Romagna

+39 339 10 10 000

m.laverdoli@gmail.com

twitter.com/maurilaverdoli

Sassuolo, il 26 maggio 2024

Oggetto: Domanda di lavoro - Commesso Scaffalista

Alla Spett.le visione di Alfredo Brandignani,

Mi rivolgo a Lei in qualità di commessa con tre anni di esperienza, interessata a candidarmi per la posizione di Junior Capo Commessa presso la sede di Palermo di Alpha Fashion. La mia consolidata esperienza come commessa presso la Piccola Bottega mi ha fornito le competenze necessarie per affrontare con successo le sfide di un rinomato brand di moda come Alpha Fashion.

Sono una persona estremamente socievole e dotata di notevole capacità di comunicazione verbale, abilità che ho sviluppato nel corso degli anni per migliorare l'esperienza del cliente. La mia esperienza come scaffalista presso La Piccola Bottega a Sassuolo mi ha permesso di gestire gli scaffali con precisione, seguendo gli ordini indicati e organizzando la scaffalatura due giorni a settimana, in conformità con le specifiche dei vari brand e attraverso negoziazioni mirate.

Durante il mio incarico, ho sempre prestato la massima attenzione alla sicurezza della merce, garantendo la perfetta conservazione degli articoli. Nel corso di questi 3 anni non si è mai verificato alcun incidente o esperienze spiacevoli da parte dei clienti. La mia capacità di gestire situazioni complesse, la mia naturale predisposizione al dialogo e alla comprensione delle esigenze dei clienti, unite a una notevole pazienza, mi consentono di affrontare con successo situazioni stressanti e di contribuire a mantenere elevato il livello di soddisfazione dei clienti. 

Nel curriculum vitae allegato, troverà l'autorizzazione al trattamento dei miei dati personali.

Sono disponibile per un colloquio approfondito e resto in attesa di un cortese riscontro.

La ringrazio per l'attenzione e le porgo i miei più cordiali saluti.

Maurizia Laverdoli

Adesso costruiamo la tua lettera di presentazione per commessa. Ecco come!

1. Rispettare la struttura della lettera di presentazione per commessa

La lettera di presentazione è un documento fondamentale per qualunque candidatura. Una buona lettera di presentazione da commessa per abbigliamento, com, lettera di presentazione per  tanto quanto la lettera di presentazione per commessa del supermercato devono capire le sfide del business.

La struttura della lettera di presentazione da commessa contiene:

Questo è il business standard per le lettere di presentazione. Utilizzando questa formula aumenterai il tasso di apertura di lettera di presentazione e CV da commessa.

Abbiamo analizzato 250.000 curriculum e 98.000 lettere di presentazione creati con il nostro builder di Zety negli ultimi 12 mesi, raccogliendo dati preziosi da utenti con diverse esperienze. Qui presentiamo le statistiche relative a una specifica categoria professionale: le commesse.

Profilo delle commesse su Zety

  • In media, il curriculum tipico di una commessa include 7,14 competenze.
  • Competenze come resistenza allo stress, autonomia e proattività, utilizzo del sistema POS e gestione cassa e pagamenti sono tra le più frequentemente indicate dalle commesse.
  • In media, le commesse hanno ricoperto 2,64 ruoli diversi.

2. Inserire l’intestazione nella lettera di presentazione per commessa

L’oggetto della lettera e la prima parte di questa saranno quelli letti intensamente dal recruiter, quindi, sono le parti che devono essere scritte meglio. Una lettera di presentazione per commessa si intesta inserendo:

  • Informazioni del mittente: Nome e cognome, e-mail, telefono, città di residenza
  • Destinatario: Nome dell’HR Manager, azienda e della sede legale
  • Informazioni su data e luogo 

La lettera di presentazione per lavoro da commessa deve contenere questi elementi. Nelle informazioni del mittente, utilizza una mail professionale. Suggerimento importante anche nel caso di una candidatura internazionale tramite lettera di presentazione in franceselettera di presentazione per autocandidatura in inglese. Adesso vediamo esempio lettera di presentazione per commessa senza esperienza come si fa l’intestazione.

Intestazione: l’esempio nella lettera di presentazione di autocandidatura

GIUSTO

Alice Bianchi

alice.bianchi@gmail.com

+39 336 00 11 000

90131, Palermo, Sicilia

Qui, Palermo, 23 Agosto 2020

Alfredo Brandignani

Dipartimento delle Risorse Umane

Fashion Alpha

Corso Italia 33

90136, Palermo, Sicilia

Nei documenti italiani, la formattazione prevede che il mittente a sinistra e il destinatario a destra.

Consiglio dell’esperto: La lettera deve sempre essere intestata ad una persona. E’ un ottimo spunto per l’azienda, che capirà che avete fatto un pò di ricerca per arrivare al nome. Nel caso in cui proprio non riusciate ad ottenere il nome, indirizzate la lettera all’azienda, come si può fare anche per casi accademici come la lettera di presentazione per dottorato di ricerca.

3. Partire col botto con oggetto e paragrafo di introduzione

Adesso finalmente siamo al corpo della tua lettera di presentazione. L’apertura è fondamentale, e deve essere il paragrafo in cui indichi quali sono le motivazioni che ti spingono a fare domanda per quella determinata posizione.

Il paragrafo di apertura della cover letter per commessa deve contenere:

  • L’oggetto, specificando la posizione lavorativa per cui ti stai candidando. Se non c’è una posizione e la tua è una candidatura spontanea, specificalo. Laddove presente, inserisci il codice del lavoro per cui ti candidi.
  • Un saluto formale al responsabile delle risorse umane dell’azienda, o a chiunque sia interessato nel processo di recruiting, come puoi leggere nella nostra guida su a chi indirizzare la lettera di presentazione)
  • Indicare il ruolo per cui si sta facendo candidatura e per cui stai scrivendo la tua lettera di presentazione da commessa
  • Menzionare dove hai trovato l’annuncio di lavoro che ti ha portato a candidarti. Laddove tu abbia ricevuto una referenza, è sempre bene specificarlo. O ancora, se hai saputo del lavoro mediante evento di network, questo è il momento giusto per ricordarlo.

Il saluto formale rispetta le stesse regole che hai seguito per l’intestazione. Se hai indicato il nome della persona responsabile delle risorse umane, quella sarà la persona a cui ti rivolgerai. E lo farai mediante la frase “Alla spettabile visione di” più il nome dell’HR Manager.

Adesso vediamo con un esempio lettera di presentazione commessa abbigliamento come strutturare un paragrafo di apertura perfetto.

Presentazione: esempio per lettera di presentazione per commessa

GIUSTO

Oggetto: Lettera di presentazione in risposta ad annuncio per Junior Capo Commessa a tempo determinato - JobRef #314107

Alla spett.le visione di Alfredo Brandignani,

Vorrei portare alla Sua attenzione la mia candidatura da Junior Capo Commessa a tempo determinato, codice #314107, per il negozio di Palermo di Fashion Alpha.

Ho ottenuto notizia dell’offerta di lavoro tramite il sito web aziendale. 

Aspettavo da tempo la possibilità di potermi candidare per una posizione in-store per l’azienda, che seguo da alcuni anni, apprezzandone la Corporate Social Responsibility e la grande qualità della manufattura.

Sono diplomata in Ragioneria presso l’istituto Gaudio di Palermo e lavoro come Commessa presso i grandi magazzini Iper Beta SRL da due anni, dove sono specializzata nell’assistenza ai clienti nel reparto moda per donne, uomini e bambini. 

SBAGLIATO

Oggetto: Candidatura a capo commessa junior

Alla spett.le del manager di Fashion Alpha,

Mi candido a diventare una Capo Commessa Junior per l’azienda. Ho un diploma di ragioneria e lavoro da due anni nella sezione moda del centro commerciale Iper Beta.

Nella lettera di presentazione da commesso i dettagli fanno la differenza: utilizza la tua esperienza lavorativa e la tua istruzione per introdurti e coinvolgere il recruiter nella lettura. Inoltre, di utilizzare un registro di comunicazione scritta formale.

Il consiglio dell'esperto: molte persone iniziano la loro cover letter creano una sorta di profilo psicologico personale. La verità è che l’azienda testa questi valori durante l’intero processo di selezione, e non c’è bisogno di aggiungere questi dettagli irrilevanti all’interno della lettera, se non specificamente richiesti all’interno dell’annuncio di lavoro.

5. Dimostra le tue competenze nella lettera di presentazione da commessa


Il secondo paragrafo è quello più importante per la tua lettera di presentazione da commessa per abbigliamento. Probabilmente quello che ti raffigura di più come professionista. Scriverne uno corretto aumenterà le tue probabilità di successo per la candidatura!

Questo porzione di cover letter fa riferimento alle competenze CV. Qui puoi parlare di:

Occorre dunque che tu non sbagli il tiro. Osservazione valida anche per la lettera di presentazione da commessa per supermercato, il secondo paragrafo del corpo deve dimostrare le tue competenze e deve farlo:

  • Facendo una ricerca per l’azienda
  • Comprendendo le necessità aziendali
  • Utilizzando le tue esperienze passate per spiegare come hai utilizzato le tue conoscenze e le tue competenze per risolvere le problematiche
  • Valorizzando ciò che hai fatto in maniera funzionale per arrivare alla candidatura.

In definitiva, è importante capire quali sono i bisogni in essere all’azienda e provare a risolverli con le proprie capacità. Anche nel caso la tua esperienza pari a zero, la lettera di presentazione della commessa senza esperienza dovrà avere questo paragrafo. Anche in caso di autocandidadatura senza esperienza.

La lettera di presentazione da commessa senza esperienza attinge al tuo percorso di studi illustrando una situazione analoga ad una possibile lavorando in quell’azienda, e spiegando come ne sei venuta fuori. Con questo metodo riuscirai a compensare l’esperienza mancante.

Adesso con un esempio professionale tutto sembrerà molto più chiaro.

Competenze: esempio lettera di presentazione per commessa

GIUSTO

Ricevo e aiuto circa 100 clienti al giorno per 6 giorni su 7. Ho la capacità di immagazzinare un’alta quantità di informazioni, il che mi ha aiutato a ricevere il premio da commessa dell’anno per la mia capacità di recapitare informazioni sul prodotto che desiderano acquistare nel 92% delle volte in cui mi è stata fatta domanda. Ho un’ottima capacità di gestione dello stress nella gestione delle lamentele e prediligo il lavoro di gruppo.

SBAGLIATO

Ho imparato a gestire i prodotti, e imparo subito le specifiche tecniche grazie a cui aiuto il cliente. Poche lamentele, e se arrivano, so come uscirmene pulita sempre.

Come vedi dall’esempio giusto, è importante avere la capacità di quantificare o di dare una rilevanza alla routine e alla cadenza con cui una persona svolge un compito.

Nel caso in cui tu non abbia esperienza, le tue competenze possono provenire dalla tua istruzione. Project work, tirocini, volontariato e competizioni extrascolastiche possono averti fatto sviluppare una competenza che l’azienda cerca, guardando l’annuncio di lavoro.

6. Terminare il corpo della lettera di presentazione da commessa

Qual è l’obiettivo di lettera di presentazione e da CV commessa? L’obiettivo è quello di arrivare ai colloqui, superarli e ottenere il lavoro che desideri. Per questo lettera di presentazione e CV di commessa devono essere scritti nel migliore dei modi.

Nell’ultimo paragrafo del corpo della lettera hai bisogno di creare un legame e di stabilire una connessione tra te e l’azienda. Per farlo:

  • Scrivi un paragrafo che trasmetta energia, passione ed entusiasmo per la posizione aperta
  • Spiega che grazie al tuo passato, puoi aiutare a risolvere alcune sfide che l’azienda sta affrontando. Ma tu queste sfide le hai vinte, e sarai dunque un valore aggiunto

Utilizzando questa tecnica anche una lettera di presentazione di una commessa senza esperienza risulterà efficace.

Esempio di paragrafo finale del corpo della cover letter da commessa

GIUSTO

Sono a conoscenza dell’effetto che l’e-commerce e il mercato degli store digitali hanno avuto sul mercato del retail online e di come pochi negozi in Italia riescano a mantenere un’esperienza d’acquisto alta.

Grazie alla mia conoscenza del mondo degli ipermercati, nel corso del quale abbiamo avuto alcuni clienti business con cui il reparto moda del negozio ha avuto a che fare, sono in grado di gestire le complessità, per garantire un’esperienza di shopping elevata.

Credo, in sostanza, che Alpha Fashion beneficerebbe ad avere un profilo come il mio, che fa della competenza e della facoltà di trasferimento delle competenze dei must sul luogo di lavoro.

SBAGLIATO

Durante questi anni ho visto molte cose nel mondo del retail. Ma non ho mai visto una così scarsa cura del cliente e una impreparazione così alta. E’ inammissibile che al giorno d’oggi una persona che lavora in un negozio non sappia fare un semplicissimo ordine. Capisco che Alpha Fashion stia investendo pesantemente sul mercato del retail, ma sono sicura di essere l’unica persona in grado risolvere le problematiche aziendali.

E’ chiaro che alla prima persona farebbe bene una camomilla. E che quando si parla di creare una connessione, la connessione deve essere positiva, non negativa.

Anche senza esperienza lavorativa, se hai delle competenze e delle qualità, puoi creare una connessione. Per farlo, occorre energia ed entusiasmo, e la capacità di comprendere quali sono le sfide dell’azienda per contribuire ai piani futuri della compagnia.

Consigli dell’esperto: Come capire cosa serve all’azienda se non si ha nulla di tangibile? Come suggerisce l’Università di Seattle, il paragrafo connessione può essere scritto anche facendo riferimento all’annuncio di lavoro per capire quali sono tutte le competenze di cui il datore di lavoro ha bisogno.

7. Ringraziare e mettersi a disposizione nella lettera di presentazione per commessa

Siamo arrivati alla fine del nostro percorso, almeno per quello che riguarda la parte scritta. Dobbiamo soltanto ringraziare della lettura e salutare, che ci vuole?

Aspetta un secondo perché prima di andare via, ci sono alcuni consigli sul come chiudere la lettera di presentazione da cameriera che potrebbero realmente servirti. In particolare, il paragrafo di commiato:

  • Deve avere al suo interno l’autorizzazione al trattamento dei dati personali
  • Può aggiungere ulteriori dettagli relativi ad una competenza che ritieni particolarmente importante ai fini dell’assunzione
  • Deve avere la messa a disposizione e l’invito ad approfondire il concetto nel corso di una intervista

Una volta inseriti tutti questi dettagli potrai finalmente ringraziare ed esprimere i tuoi Cordiali Saluti o distinti saluti. Adesso guarda un esempio di lettera di motivazione da commessa per capire tutta la potenza di questa formula.

La chiusura: un esempio nella lettera di presentazione da commessa.

GIUSTO

Posso lavorare a tempo pieno per 40 ore alla settimana e sono disponibile ad eventuali straordinari con leggero preavviso.

Sono a Sua disposizione per ogni chiarimento Lei abbia nei miei riguardi, di cui possiamo approfondire ogni aspetto concernente questa lettera a mezzo di colloquio, sia telematico che in presenza.

Allego a questa lettera il Curriculum, contenente l’autorizzazione al trattamento dei dati personali.

Nell’attesa di un Suo cortese riscontro, la ringrazio di aver letto questa lettera, augurandola i miei

Cordiali saluti,

Virginia Viola

SBAGLIATO

Adesso posso fare un colloquio. Posso lavorare a tutte le ore e pretendo lo straordinario ogni volta che sono costretta a rimanere in negozio oltre la durata del mio turno di lavoro. Mi faccia sapere che ne pensa.

Saluti

Virginia Viola

Adesso che hai salutato, siamo anche noi a doverti salutare. Ma prima di andare qualche piccolo suggerimento sulla corretta impaginazione.

Consigli dell’esperto: Vuoi rendere la tua lettera di presentazione più esplosiva? Utilizza una Call to Action! Puoi utilizzare frasi come “La invito a discutere con me nel corso del colloquio” relativamente ad una skill piuttosto che ad un’altra. Sono frasi che aiutano a creare entusiasmo nel lettore anche a mezzo lettera.

8. Impaginare con il formato corretto la lettera di presentazione da commessa

La lettera di presentazione per una commessa è il documento che dimostra la tua motivazione più di ogni altro candidato. Adesso che hai scritto tutti i punti e i passaggi, devi impaginare la pagina e creare delle regole di compilazione:

  • La lettera deve essere di un massimo di 20 frasi, e in ogni caso non dovrà mai superare una pagina
  • La lettera di presentazione per il lavoro da commessa deve avere il corpo del testo della lettera allineato a destra
  • Diversamente dal corpo, l’intestazione deve avere il mittente allineato a sinistra, la data di invio a sinistra mentre il destinatario deve essere inserito a destra
  • Il font scelto deve essere facile e leggibile come Arial o Times New Roman, la spaziatura impostata a 1.15 e i margini ad 1 pollice (o 2.5 cm)

Ora che hai capito come scrivere una lettera di presentazione, ricordati che il layout è fondamentale. Quando invierai la tua candidatura assicurati che il layout di lettera e curriculum da commessa combacino per ottenere un'immagine omogenea tra i due documenti.

Non esiste lettera di presentazione senza curriculum vitae, ma grazie al builder di CV online di Zety puoi rimediare facilmente! Scopri i nostri 28 modelli CV totalmente personalizzabili e scegli quello su misura per te.

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Punti chiave

Siamo arrivati alla fine e finalmente conosci tutti i segreti per scrivere la perfetta lettera di presentazione da commessa! Eccoti un piccolo recap per ricordarti cosa hai imparato oggi:

  • Si deve strutturare la lettera di presentazione utilizzando una corretta intestazione
  • Bisogna scrivere un oggetto preciso e ben dettagliato che contenga le informazioni sommarie relative all’annuncio di lavoro
  • Esiste un linguaggio preciso, consono e formale per poter scrivere il paragrafo iniziale
  • La lettera di presentazione per commessa deve contenere riferimenti alle tue conoscenze e alle tue competenze
  • Prima di chiudere la lettera, crea un incastro tra te e l’azienda
  • Chiudi con una formula di commiato consona

Grazie mille per l’attenzione e per aver letto tutta la nostra guida sulla lettera di presentazione da commessa! Ricordati che se hai ancora dubbi, puoi lasciare un commento. Ti risponderemo rapidamente fornendoti ulteriori consigli. Alla prossima!

Il processo editoriale di Zety

Questo articolo è stato revisionato dal nostro team editoriale per essere sicuri che rispetti le linee guida di Zety. Ci impegniamo a condividere con te la nostra conoscenza e a fornirti consigli di carriera tangibili e personalizzati. Grazie ai nostri contenuti di qualità, oltre 1 milione di lettori visitano il nostro sito ogni anno. Ma non è tutto. Il nostro team è costantemente impegnato in nuovi studi per rimanere al passo con il mercato del lavoro e siamo orgogliosi di essere citati dalle migliori università e testate giornalistiche al mondo.

Fonti

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Marco Di Martino
Marco è un copywriter italiano con anni di esperienza in marketing e comunicazione. Per Zety si occupa della realizzazione dei contenuti per il mercato italiano e della stesura di curriculum vitae e lettere di presentazione adatte al mercato del lavoro del bel paese.

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