Interpersonal skills nel CV: esempi nel curriculum

Le interpersonal skills rappresentano una leva fondamentale nella ricerca di lavoro e nello sviluppo della propria carriera. Saper collaborare con i colleghi, gestire eventuali situazioni di conflitto e mostrare empatia verso le esigenze altrui sono abilità apprezzate da qualsiasi selezionatore, indipendentemente dal settore. 

In questo articolo esploreremo nel dettaglio:

• Cosa sono le interpersonal skills;
• Perché le interpersonal skills sono così importanti;
• Come inserire le interpersonal skills nel curriculum;
• Come migliorare le interpersonal skills.

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Esempio di interpersonal skills nel curiculum

Cosa si intende per interpersonal skills e perché sono importanti

Le interpersonal skills sono quelle che mettiamo in pratica ogni giorno quando comunichiamo e interagiamo con gli altri, sia uno a uno che in gruppo. Chi le possiede in modo solido ha spesso più successo, tanto nel lavoro quanto nella vita privata.

Definire le interpersonal skills significa riconoscere quelle doti che ti consentono di trasmettere messaggi in modo chiaro, comprendere le necessità di chi ti sta di fronte e gestire situazioni problematiche con flessibilità. Quando un’azienda seleziona nuovi collaboratori, non si limita a valutare competenze tecniche o titoli di studio, ma presta attenzione anche a queste qualità più sfumate: saper ascoltare, negoziare o guidare un team risultano spesso decisivi per il successo di un progetto e, più in generale, per il clima e la produttività dell’ambiente lavorativo.

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Quali sono le principali interpersonal skills

Le interpersonal skills rivestono un ruolo fondamentale in qualsiasi ambiente di lavoro, poiché influiscono sul modo in cui comunichiamo, cooperiamo e affrontiamo sfide comuni. Saper guidare un team, risolvere incomprensioni e comprendere le esigenze degli altri sono abilità indispensabili per chi mira a stabilire rapporti professionali duraturi, fondati su fiducia e collaborazione.

Le competenze relazionali comprendono diverse sfaccettature, per esempio: 

1. Comunicazione: è essenziale per lavorare in modo più armonioso e rapido con i colleghi.
2. Abilità di leadership: intesa come abilità di coordinare e motivare, consente di ispirare il gruppo e dirigerlo verso obiettivi comuni.
3. Gestione dei conflitti: diventa fondamentale quando ci si trova di fronte a incomprensioni che, se non affrontate con razionalità ed empatia, possono incrinare i rapporti.
4. Empatia: aiuta a comprendere lo stato d’animo altrui, creando un ambiente di lavoro più coeso.
5. Negoziazione: è il confronto tra due parti per trovare un accordo che soddisfi entrambi, anche attraverso compromessi. Negoziare con successo rafforza le relazioni, e mantenere gli impegni presi costruisce fiducia, base essenziale per rapporti duraturi.
6. Ascolto attivo: permette di cogliere sfumature importanti e di fare tesoro delle idee o dei suggerimenti proposti dagli altri. Per sviluppare questa abilità, è fondamentale prestare piena attenzione all’interlocutore, mostrare interesse con cenni del capo e offrire un feedback. Ripetere con parole proprie ciò che si è appena ascoltato può aiutare a confermare di aver compreso correttamente il messaggio.

Dedicare tempo e attenzione allo sviluppo delle interpersonal skills significa coltivare la capacità di interagire efficacemente con gli altri e di promuovere un clima di fiducia reciproca. Migliorare la comunicazione, la gestione dei conflitti, l’empatia e la negoziazione non solo incide sul benessere personale, ma contribuisce a incrementare la produttività e la collaborazione all’interno di qualsiasi contesto professionale.

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Come inserire le interpersonal skills nel CV

Se vuoi mettere in evidenza le tue interpersonal skills, assicurati di integrarle in modo coerente in tutte le sezioni principali del curriculum.

• Nel profilo professionale è opportuno descrivere con poche frasi come le tue doti di comunicazione, leadership o problem solving ti abbiano consentito di ottenere determinati risultati.
• L’esperienza lavorativa è la sezione ideale per dimostrare con dati concreti e riscontri reali che hai saputo risolvere problematiche, coordinare il lavoro di un gruppo o assistere i clienti con un certo livello di efficienza. 
• La sezione dedicata a istruzione e formazione può mettere in rilievo corsi, seminari o attività extracurriculari che ti hanno permesso di sviluppare capacità di teamwork, negoziazione o ascolto attivo. 
• Ovviamente il miglior modo per esprimere i punti di forza relazionali sarebbe creare una sezione specifica in cui elencare sia le tue competenze trasversali (tra cui rientrano le interpersonal skills) sia le competenze tecniche, così da offrire un quadro completo e bilanciato al selezionatore. 
• Non dimenticare, infine, di usare eventuali sezioni extra – come premi e onorificenze o hobby e interessi – per fornire ulteriori esempi di contesti in cui hai potuto affinare queste abilità.

Inserire le interpersonal skills nel tuo CV significa dare prova di possedere quelle capacità che ti renderanno un professionista in grado di interfacciarsi con il pubblico, il team o i dirigenti in modo flessibile e positivo. 

Il consiglio dell’esperto: Quando presenti le tue interpersonal skills, cerca di arricchirle con esempi e risultati tangibili, poiché mostrano al selezionatore che non si tratta di semplici dichiarazioni teoriche. Sottolinea queste doti anche nella lettera di presentazione, adattandola ogni volta alla posizione per cui stai concorrendo.

Come migliorare le interpersonal skills

Migliorare le proprie interpersonal skills è un percorso continuo che richiede consapevolezza, volontà di apprendere e costante esercizio. Di seguito alcuni aspetti fondamentali da considerare per sviluppare social skills solide ed efficaci.

1. Comunicazione assertiva: Una comunicazione chiara e rispettosa bilancia l’esigenza di esprimere il proprio punto di vista con il rispetto per l’opinione dell’altro. Essere assertivi significa trasmettere il proprio pensiero senza aggressività né passività, favorendo un confronto costruttivo.

2. Ascolto attivo: Praticare l’ascolto attivo significa prestare la massima attenzione non solo alle parole dell’interlocutore, ma anche al suo linguaggio non verbale. Sforzarsi di capire l’altro nel profondo favorisce la costruzione di relazioni autentiche e positive.

 3. Empatia: Mettersi nei panni altrui implica cercare di comprendere il contesto emotivo di chi abbiamo davanti, non limitandosi a ciò che dice. L’empatia ci aiuta a creare legami professionali basati sulla collaborazione e sulla fiducia reciproca.

4. Gestione dei conflitti: Affrontare i dissensi in modo propositivo permette di trovare soluzioni che tengano conto delle diverse esigenze in gioco. Strategie come la mediazione e il compromesso possono aiutare a mantenere un clima sereno e produttivo, anche in situazioni di tensione.

5. Formazione continua: Investire in corsi specifici e leggere libri dedicati alle competenze trasversali rappresentano ottimi modi per ampliare il proprio bagaglio di conoscenze. L’aggiornamento costante e la riflessione sulle proprie caratteristiche personali aiutano a crescere sia professionalmente sia a livello umano.

Dopo aver esplorato definizioni, esempi pratici e suggerimenti per il miglioramento, puoi metterti all’opera per rivedere il tuo curriculum, valorizzare le tue abilità di comunicazione e relazione e affrontare i prossimi colloqui di lavoro con maggiore sicurezza.

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Fonti

• https://aspire.loyola.edu/blog/top-8-interpersonal-skill-that-build-meaningful-relationships
• https://hrs.wsu.edu/why-are-interpersonal-skills-a-key-indicator-for-successful-career-advancement-and-how-do-i-practice-these-skills/