Capacità e competenze relazionali: cosa sono [+ Esempi]

Le competenze sono il cuore di ogni candidatura. Ed è importante saperle utilizzare al meglio all'interno della propria domanda di lavoro per dimostrare ai recruiter di essere la persona giusta. Ma saper fare tante cose al meglio mi darà sempre un vantaggio rispetto agli altri candidati?

Non sempre succede, anzi, ogni giorno prende sempre più piede l'idea che un buon dipendente debba avere indole e carattere adeguato per adattarsi al meglio in un contesto lavorativo. 

Leggendo per i prossimi 6 minuti questa guida, ti renderai conto di quanto siano importanti queste cose e:

• Imparerai cosa sono le capacità e competenze relazionali
• Scoprirai un esempio di CV con un focus sulle soft skills
• Ti insegneremo come evitare errori nella tua candidatura

Senza perdere indugio, iniziamo!

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Uno dei nostri utenti, Nicola, ha detto di noi:

Creare il mio curriculum in una pagina mantenendo un aspetto professionale è difficile. Il builder di CV di Zety mi ha aiutato molto.

Ecco una serie di competenze da poter includere nel tuo CV congiuntamente alle skill relazionali:

• Soft Skills
• Hard Skills
• Competenze organizzative e gestionali
• Competenze digitali
• Competenze trasversali
• Competenze sociali
• Competenze personali
• Competenze linguistiche
• Competenze tecniche
• Competenze artistiche
• Competenze informatiche

Cosa scrivere nel CV per capacità e competenze relazionali? Questo modello ti farà da bussola:

Esempi: Cosa scrivere per capacità e competenze relazionali

Adesso che hai visto esempi di capacità e competenze relazionali, è il momento di capire cosa sono.

1. Capire l’importanza delle competenze relazionali

Le capacità e competenze relazionali sono il complesso di abilità che permettono di entrare in contatto con gli altri, dall'ascolto alla comunicazione, attraverso la conoscenza e la comprensione di noi stessi.

La competenza, intesa come comportamento continuativo nel tempo aiuta a rendere il proprio curriculum efficace.

La competenza è la facoltà degli uomini di sapere contribuire il proprio modo di essere, di fare e di saper far fare, al successo di un compito, di una funzione o di un gruppo di lavoro.

Cosa scrivere nelle competenze relazionali: una classificazione

• Capacità e competenze relazionali personali: serie di attitudini ed atteggiaamenti che riguardano unicamente la sfera personale professionale. Rappresentano il modo in cui ci si autogestisce.
• Capacità e competenze relazionali sociali: attitudini ed atteggiamenti che riguardano la sfera professionale sociale. Rappresentano il modo in cui si gestiscono le relazioni con gli altri

Queste sono le principali sfere delle le capacità e le competenze relazionali nel CV. Questo tipo di abilità, così come qualsiasi altra hard skill, può essere accresciuta, allenata e perfezionata. E se descritta bene, può essere la chiave di volta per il colloquio di lavoro.

Adesso è importante fare un excursus su come selezionare queste abilità da un annuncio di lavoro, come inserire nel curriculum capacità e competenze relazionali per rispondere efficacemente ad un annuncio.

Consiglio dell’esperto: Le offerte di lavori che richiedono un numero preminente di soft skills crescono di più di 2.5 volte rispetto al numero di lavori che richiedono una competenza tecnica.

2. Le Competenze relazionali più importanti da sviluppare e possedere

Le competenze relazionali sono importanti da inserire nel curriculum in quanto competenze trasversali: queste skill sono più difficili da verificare ma sono sempre più importanti nel mondo del lavoro. Ecco alcune abilità che potresti inserire nel tuo CV.

• Comunicazione orale
• Capacità di parlare
• Comunicazione scritta 
• Presentazione e Public Speaking
• Ascolto
• Etichetta 
• Etichetta aziendale e di business
• Rispettoso
• Gentile
• Flessibilità
• Adattabilità
• Adattamento al cambiamento
• Lifetime Learning
• Adattamento alla novità 
• Onesto
• Eticamente corretto
• Simpatia
• Dotato di senso dell'umorismo
• Amichevole
• Educativo
• Intelligenza emotiva
• Empatico
• Autocontrollo
• Pazienza 
• Team Working e lavoro di gruppo
• Ottimista
• Entusiasta
• Incoraggiante
• Fiducioso
• Professionale
• Equilibrato
• Responsabilità
• Affidabilità
• Orientato al lavoro
• Autodisciplinato
• Coscienzioso
• Cooperativo
• Collaborativo
• Lavora duramente
• Disposto a collaborare
• Orientato agli obiettivi
• Lealtà
• Intraprendenza
• Automotivazione
• Puntuale

Queste sono le competenze relazionali da usare all’interno del tuo CV per evitare di continuare ad utilizzare banalità già usate da tutti e che non fanno piacere ai recruiter. Utilizza gli aspetti di te richiesti dall’annuncio di lavoro e la tua candidatura sarà un successo.

Consiglio dell’esperto: le competenze sono sempre specifiche del lavoro. Al punto che alcuni modi di essere o di porsi sono delle vere e proprio capacità hard per alcune industrie, settori e professioni. La specificità delle competenze è uno dei consigli per curriculum più importanti che ci sono. 

3. Ricercare capacità e competenze relazionali

Prima di vedere quali skills sono le migliori da inserire in un CV, è bene capire come fare un curriculum e cosa scrivere nel CV alla voce capacità e competenze relazionali. Per farlo, è bene ricorrere ad una delle tecniche principali da usare quando si fa una domanda di lavoro: guardare l’annuncio.

L’annuncio di lavoro è la fonte principale di conoscenza dell’azienda. E’ il tuo collegamento con HR e dipendenti e va studiato e capito. Ecco perché spammare un curriculum è inutile: le competenze relazionali nel curriculum vanno personalizzate all’offerta, laddove possibile. Ciò renderà il CV più diffcile da scrivere, ma avrai un curriculum creativo e professionale.

Eccoti una serie di capacità e competenze relazionali e organizzative richieste da un’azienda.

Esempi di capacità e competenze relazionali

Guardare l’annuncio di lavoro è il primo step per capire cosa scrivere la tra le competenze relazionali. In questo esempio si capisce che l’esperienza lavorativa, la formazione della persona lavorativa che cerca l’azienda deve essere anche in possesso di soft skills.

Una volta sottolineate le soft skills dell’offerta di lavoro, è importante inserire le proprie. Per inserire le competenze relazionali: 

• Crea una lista delle tue capacità migliori: ad esempio, sei una persona che le collaborazioni con i membri del team e sa lavorare in gruppo? Sei capace di avere una comunicazione efficace? 
• Incrocia le tue abilità con quelle presenti nell’annuncio di lavoro

E facendo in questo modo, il tuo curriculum avrà capacità e competenze relazionali. Queste saranno inserite all’interno della sezione competenze professionali. Cerca solo di non strafare, di solito si usano un massimo di 10 skills.

Come usare nel curriculum vitae le capacità e competenze relazionali? Per farlo, puoi indicare il tuo grado di capacità per quella determinata skill o aggiungere una frase che spieghi come la adoperi.

Ma, la sezione skills non è l’unica in cui puoi inserire le competenze relazionali nel CV. Puoi inserirle in ogni dove nella tua candidatura. E puoi aggiungerle ad una lettera di presentazione generica per darle specificità. E non c’è modo di mostrare la loro importanza tramite comunicazione e dimostrazione per assurdo.

Quando crei il tuo curriculum online con il builder di Zety, tutto ciò che devi fare è inserire gli elementi del documento come desideri (competenze, esperienze, etc.). Il software ha un correttore ortografico per creare un curriculum perfetto. Crea il tuo CV online qui.

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Una volta inseriti tutti i tuoi dati, il builder di CV online di Zety valuterà il tuo CV, suggerendoti come modificare il tuo curriculum per migliorarlo ulteriormente.

4. Come sbagliare la comunicazione delle competenze relazionali nel CV

Non è difficile inserire nel proprio curriculum vitae un set capacità e competenze relazionali. Ma non è neanche l’esperienza più banale del mondo. Proprio per questo è bene ragionare per assurdo. Le abilità soft di una persona possono essere inserite nelle seguenti sezioni:

• Profilo
• Esperienza Lavorativa
• Istruzione e formazone
• Skills Professionali
• Sezione bonus o extra

In sostanza, il CV ospita capacità e competenze professionali in ogni sezione. Sbagliare queste abilità può significare sbagliare la candidatura. Per evitare, vediamo come fare comunicazione errata del proprio documento e come migliorarlo.

Cosa scrivere nel CV su capacità e competenze relazionali: Profilo

La sezione più importante del curriculum è la prima che viene scritta dopo le informazioni personali: generalmente è l’ultima sezione che va scritta, in quanto personifica esperienza, formazione, obiettivi e abilità di tipo soft che apporterai in azienda.

E’ uno dei punti saldi del curriculum di ogni persona. Ed è la sezione più delicata della candidatura. Difficile da fare alla perfezione, facilissimo da sbagliare. Vediamo come risolvere il problema

Esempi di capacità e competenze relazionali: Profilo

Quali sono le osservazioni da fare per l’esperienza lavorativa? Come si vede dall’esempio di capacità e competenze relazionali, il Profilo può contenere soft skills, ma in questo caso, tutte queste doti sono messe lì come una lista della spesa. Proprio come si vede nell'esempio di curriculum per marketing e social media manager che segue.

I dettagli numerici arricchiscono le doti tecniche della persona e creano curiosità nel recruiter. A costo di eliminare alcune delle abilità richiesta, c’è il pepe nel profilo, sintomo di consapevolezza riguardo cosa scrivere nel curriculum vitae per capacità e competenze relazionali.

Cosa scrivere nel CV su capacità e competenze relazionali: Esperienza lavorativa

In questa sezione, è importante inserire le competenze relazionali tra i risultati conseguiti, quali le tue grandi vittorie professionali. Hai gestito un gruppo di tre persone? Hai migliorato i risultati del team abbassando gli obiettivi? Questo è il posto giusto per inserirlo nel resumé.

L’esperienza deve essere descritta nella domanda di lavoro:

• In forma cronologica inversa
• Con punti elenco o bullet point per un massimo di sei punti per esperienza
• Quantificando le informazioni
• Con dati quantitativi relativi alla routine

Ma come sbagliare l’esperienza lavorativa? E come migliorare? Vediamo insieme cosa scrivere nel curriculum vitae per capacità e competenze relazionali in questa sezione.

Esempi capacità e competenze relazionali: cosa scrivere nell’Esperienza Lavorativa

Non è tecnicamente sbagliata questa descrizione. E’ solo scarna, senza dettagli che ti quali sono gli obiettivi che questa persona si è prefissata. Ma con pochi aggiustamenti si può rendere una sezione blanda in qualcosa di elettrizzante:

Come si riesce a capire attraverso questo esempio di competenze relazionali, aggiungendo dettagli pertinenti e numerati si snellisce la candidatura e la si rende autorevole. 

Educazione

Questa è una delle sezioni dove inserire le competenze relazionali risulta essere un pò più ostico, ed anche qui, proprio come nel caso del profilo, è più semplice sbagliarsi che riuscire a colpire il bersaglio. Con una buona sezione istruzione, un CV da Avvocato o da Architetto diventa semplicemente migliore.

L’educazione può essere sostituita all’esperienza lavorativa per tutti coloro che hanno tra le proprie una istruzione di maggior pertinenza e rilevanza rispetto al lavoro. O, per farla facile, se hai poco lavoro sotto la cintura, puoi invertire le seioni

Senza esitare, vediamo un esempio di competenze relazionali per capire quali possono essere inserite nell’istruzione:

Esempio di capacità e competenze relazionali: cosa scrivere nell’educazione

Una persona molto esperta dovrebbe limitarsi ad includere i dettagli essenziali della propria storia scolastica. Ma se hai la possibilità di inserire dati pertinenti all’annuncio di lavoro, il gioco cambia.

Via il voto di laurea se non serve, per far posto agli obiettivi chiave della candidatura: facendo in questo modo avrai allineato il documento alla domanda di lavoro rendendoti migliore degli altri candidati.

Skills

Sbagliare la sezione skills è più difficile, ma ancora oggi si vedono CV Europass con una spiegazione chilometrica di come e quali skills si hanno. 

Abbiamo già visto che le competenze sono specifiche dell’ad di lavoro e che vanno scelte allineando le proprie in base a ciò che viene chiesto dall’annuncio. Ma sbagliarle è comunque possibile:

Esempio di competenze relazionali nel CV: Competenze Professionali

Questo è un modello superato e che i recruiter non leggeranno di certo, anzi, penalizzeranno per le ampollosità. Ricorda che nei pochi secondi che hai a disposizione, il tuo CV deve arrivare dritto agli obiettivi preposti. 

Vuoi aggiungere di più? Fallo in poche parole e non esagerare con le frasi nel curriculum: Approccio per obiettivi per raggiungere i KPI funziona più di quindici righe.

Sezione bonus

La sezione bonus è una sezione ibrida e anche in questa potrai inserire le tue competenze relazionali. Anche qui, come nel caso delle competenze, il problema è rappresentato dal modo in cui si presenta il testo:

Se vuoi dimostrare che sai fare gruppo, ricordati quali sono gli obiettivi di questa sezione: aggiungere la ciliegina sulla torta per impreziosire la candidatura. 

Esempio di capacità e competenze relazionali nel CV: Sezione Bonus

Questo professionista del marketing ha tanto dalla sua parte ma non ha dalla sua lo stile. C’è un modo migliore di coinvolgere il lettore:

E con tutti questi consigli riuscirai a scrivere un curriculum includendo al meglio tutte le competenze relazionali che sono importanti per la candidatura. Ricorda che puoi fare intravedere le tue abilità anche attraverso l'uso di hobby e passioni nel CV. 

Consiglio dell’esperto: Una delle competenze più richieste è quasi sempre quella di caring delle proprie attività. In America, uno studio ha dimostrato che molti fanno volontariato solo per poterlo inserire nella propria candidatura. A prescindere dalla visione etica di questa affermazione, cerca di capire per un responsabile delle risorse umane quale è la forza che da il volontariato ad una application.

Cosa c’è di meglio di una lettera di presentazione che accompagni il tuo CV? Puoi creare la tua lettera di presentazione online qui, partendo dallo stesso modello utilizzato per fare il curriculum vitae. Ecc come potrebbe essere la tua candidatura:

Scegli tra i tanti modelli di lettere di presentazione e comincia a scrivere la tua.

Punti chiave

La guida per le competenze relazionali finisce qui. Prima di andare, un piccolo recap su quanto hai imparato leggendo questa guida:

• Le capacità e competenze relazionali si distinguono in sociali e personali e riguardano le due sfere dell’essere lavoratori
• Puoi cercare le capacità e le competenze relazionali all’interno dell’annuncio di lavoro
• E’ possibile sbagliare queste abilità all’interno di ogni sezione del CV
• C’è sempre un modo più calzante per definirti come lavoratore e più pertinente all’azienda

Siamo ai saluti, e sperando che questa guida su capacità e competenze relazionali vi sia piaciuta, ti invito a commentare, soprattutto se hai bisogno di un aiuto per scegliere la migliore capacità per il lavoro che desideri. Ci vediamo presto, ciao!