Competenze comunicative e interpersonali per il curriculum

Ce lo ha spiegato bene Watzlawick: per quanto ci si possa sforzare, non si può proprio non comunicare. Al contrario purtroppo, è davvero tanto facile comunicare qualcosa di sbagliato! E le quotazioni aumentano decisamente quando si parla delle competenze comunicative nel CV!

Ecco perché in questa guida vedrai:

• Cosa sono le competenze comunicative
• Quali sono le competenze di comunicazione da usare nel tuo curriculum
• Dove inserire le competenze comunicative nel CV

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• Competenze personali nel CV
• Competenze organizzative
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Cosa sono le competenze comunicative?

Le competenze comunicative sono tutte quelle abilità che ti permettono di interagire e comunicare efficacemente con gli altri. Fanno parte delle competenze comunicative abilità quali la scrittura, la capacità di ascolto, il parlare in pubblico e la capacità di sintesi.

Perché le competenze comunicative e interpersonali sono importanti?

Le competenze comunicative sono competenze professionali estremamente apprezzate da tutti i selezionatori, perché migliorano l’ambiente di lavoro e facilitano le relazioni tra colleghi. Semplificare e trasmettere un concetto chiaro e preciso in qualsiasi contesto è una delle abilità più apprezzate da qualunque selezionatore.

I lavoratori che possiedono buone competenze comunicative e interpersonali permettono alle aziende di risparmiare milioni di euro in un’ottica di semplificazione dei processi produttivi.

Esempio di competenze comunicative nel CV

Ecco come come fare curriculum vitae sfruttando appieno le tue competenze comunicative. E ora andiamo a scoprire nel dettaglio cosa sono e come inserire le competenze comunicative nel tuo CV!

Quali competenze comunicative inserire nel CV?

Ecco un elenco delle competenze comunicative migliori per il CV:

1. Competenze comunicative verbali e non verbali
2. Public speaking
3. Capacità di scrittura
4. Ascolto attivo
5. Feedback
6. Chiarezza
7. Sicurezza di sé
8. Storytelling
9. Empatia e fiducia

1. Competenze comunicative verbali e non verbali

La comunicazione non è solo quello che dici. I tuoi gesti, la tua mimica, il movimento degli occhi e il tuo portamento trasmettono tantissime informazioni. In un colloquio di lavoro, stringere la mano con decisione o guardare gli HR negli occhi può davvero rivelarsi fondamentale e dare un’immagine di una persona competenze e sicura di sé.

2. Public speaking

Parlare in pubblico è un’arte che anche i più introversi possono acquisire grazie a un po’ di dedizione e allenamento. Non si tratta necessariamente di parlare a una platea gremita, ma se trasmetti le tue idee con chiarezza e sicurezza, riuscirai a convincere tutti i tuoi uditori.

3. Capacità di scrittura

Anche scrivere una email richiede una certa competenza: in poche parole devi trasmettere un messaggio chiaro, semplice e diretto, e devi essere in grado di utilizzare un linguaggio formale o informale a seconda del contesto.

4. Ascolto attivo

È una delle competenze relazionali più richieste, qualunque sia il lavoro che andrai a fare! Ascoltare attivamente significa mantenere alto il tuo livello di attenzione e dimostrare agli altri che quello che dicono conta davvero. Se ci riesci, si apriranno maggiormente e saranno più disposti a condividere le informazioni con te.

5. Feedback

Dare feedback è abbastanza facile (anche se bisogna stare attenti a non ferire le altre persone), riceverli un po’ meno… Cerca di capire quello che gli altri vogliono dirti, lasciali esprimere anche se sei in disaccordo e analizza quello che non va: è un grandissimo segno di maturità sia dal punto di vista personale che dal punto di vista lavorativo.

6. Chiarezza

Non importa ciò che volevi dire, ma quello che gli altri hanno capito! Ecco perché devi sempre strutturare le tue comunicazioni in maniera chiara, consapevole di quello che vuoi trasmettere agli altri. Dai risposte brevi, senza esitazioni né giri di parole.

7. Sicurezza di sé

È il punto di partenza per un colloquio di lavoro. Se sei convinto (o convinta) di ciò che dici, anche i selezionatori finiranno per esserlo! Il tuo corpo, e non solo le tue parole, comunicano qualcosa in ogni momento. Se sei una persona insicura, puoi fare qualche prova davanti allo specchio o ripetere i tuoi discorsi ad alta voce per non ingarbugliarti.

8. Storytelling

Non confondere lo storytelling con l’arte di raccontare frottole! Qui si tratta di trasmettere un messaggio in maniera vibrante, invogliando i tuoi uditori a saperne di più: l’obiettivo è di calamitare l’attenzione sul messaggio che vuoi trasmettere. Preparati in anticipo, lascia libera la tua personalità di esprimersi e fai attenzione ai segnali che arrivano dal tuo pubblico.

9. Empatia e fiducia

Non imporre a tutti i costi il tuo punto di vista e non mettere in difficoltà i tuoi interlocutori solo per il giusto di avere ragione: mostrarsi aperti e amichevoli è un atteggiamento che ti porterà risultati migliori! Discutere con te diventerà istruttivo e stimolate.

Secondo recenti ricerche, le competenze comunicative sono tra le abilità maggiormente richieste dai selezionatori! Questo perché portano numerosi benefici all’interno di un ambiente di lavoro:

• Maggiore produttività
• Un ambiente di lavoro più sereno e amichevole
• Maggiore fiducia nei colleghi
• Migliori rapporti con i superiori
• Migliori sinergie e lavoro di gruppo

E questo vale anche nella vita quotidiana, non solo per il lavoro!

Il consiglio dell’esperto: quante volte ti sei sentito dire che “noi comunichiamo solo per il 7% attraverso la parola”? Purtroppo, secondo gli studi si tratta di una leggenda metropolitana, ma è pur vero che non devi mai sottovalutare la comunicazione non verbale, soprattutto durante un colloquio!

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Come inserire le competenze comunicative nel curriculum? 

Inserire le competenze comunicative nel CV non è complicato, ma bisogna sempre stare attenti a non scadere nei soliti luoghi comuni e risultare poco credibile. L’idea è allora andare un po’ più nel dettaglio e non limitarsi a “esperto comunicatore”, disseminando indizi concreti praticamente in ogni sezione del tuo CV:

• Profilo del curriculum
• Esperienza lavorativa nel curriculum
• Istruzione e formazione del CV
• Competenze professionali
• Sezione bonus

Prima di iniziare, leggi con attenzione quali sono le richieste dell’offerta di lavoro che ti interessa e segnati le parole chiave: ti darà una grossa mano a entrare nelle grazie dei selezionatori!

1. Le competenze comunicative nel CV: il profilo

Le competenze comunicative nel profilo sono una delle chiavi per arrivare a un colloquio e fare bella figura davanti ai selezionatori. Generalmente, la sezione profilo include le tue migliori capacità, le esperienza lavorativa, i risultati più significativi e i tuoi obiettivi professionali futuri.

Si tratta dell’unica sezione discorsiva del CV e ti permette di illustrare un po’ più in dettaglio come le tue competenze comunicative abbiano influito positivamente sulla tua carriera lavorativa. Creando questa sezione bene farai il primo passo per creare un curriculum efficace.

Esempi di competenze comunicative nel profilo del CV

Come hai visto nel CV per il docente di lettere qui sopra, il nostro candidato ha inserito numerosi riferimenti alla competenze comunicative del CV. Anche in questo caso, è cruciale quantificare i risultati ottenuti: dimostrano come le tue qualità siano davvero irrinunciabili per il successo della tua futura azienda.

2. Le competenze comunicative nell’esperienza lavorativa

La sezione dell’esperienza lavorativa può essere definita come una delle più importanti componenti del tuo curriculum. Scritta in ordine anticronologico - partendo quindi dalle esperienze più recenti - contiene informazioni su datore di lavoro, titolo lavorativo, e durata del rapporto lavorativo.

E non solo: qui puoi infatti includere anche tutte le competenze comunicative che hai sfruttare per arrivare al successo! 

Vediamo un altro esempio di curriculum da insegnante:

Esempi di competenze comunicative sul CV: l’esperienza lavorativa

Inserire un elenco di competenze comunicative non è sufficiente: aggiungi 5 o 6 punti elenco che includano dettagli quantitativi, risultati e responsabilità. E sfrutta i sinonimi e i verbi di azione per dimostrare le tue abilità di scrittura.

3. Competenze comunicative nel CV: la sezione di istruzione e formazione

Puoi inserire le competenze comunicative per il CV anche nella sezione dell’istruzione e formazione, soprattutto se non hai ancora una grande esperienza lavorativa.

Se hai un CV da studente o addirittura un curriculum senza esperienza, potrai infatti costruire questa sezione aggiungendo:

• Titolo di diploma o di laurea
• Durata del percorso di studi
• Istituto frequentato
• Luogo
• Voto di laurea nel CV, project work e corsi extrascolastici (opzionale)

Le competenze comunicative andranno incluse proprio in quest’ultima sezione opzionale. Vediamo un esempio di CV perfetto:

Esempi di competenze comunicative nel curriculum: istruzione e formazione

Puoi sfruttare questa sezione anche se hai ancora un CV con università in corso: in questo caso, non devi far altro che aggiungere la data prevista di completamento degli studi e, se lo desideri, il numero degli esami che hai già superato e la media voti attuale.

4. Competenze comunicative nel CV: le competenze professionali

La sezione delle abilità è il posto più ovvio in cui includere le tue competenze comunicative nel CV. Non devi far altro che includere una lista di 8-10 competenze, hard skills (le competenze tecniche) e soft skills per il CV (le competenze trasversali), cercando di trovare il giusto equilibrio tra le due categorie.

Esempio di competenze comunicative nella sezione dedicata

Questa sezione è molto preziosa, perché offre delle informazioni immediate agli HR: tieni conto che, in genere, un recruiter impiega pochi secondi per analizzare un CV!

5. Competenze comunicative nel CV: la sezione bonus

Si tratta di una sezione opzionale del CV, la ciliegina sulla torta anche per quanto riguarda le competenze comunicative.

Nella sezione bonus del CV puoi includere:

• Volontariato sul CV
• Servizio civile sul CV
• Corsi e certificati
• Premi e riconoscimenti sul CV
• Competenze linguistiche
• Hobby e interessi

E naturalmente, puoi dedicare un po’ di spazio a seminari, convegni, pubblicazioni e tutto quanto ha a che vedere con la comunicazione. Come qui in basso:

Esempi di competenze comunicative nel curriculum: la sezione bonus 

Non forzare a tutti i costi le tue competenze comunicative in questa sezione: se non hai niente di interessante da aggiungere, puoi sfruttare questa sezione per altre competenze o rinforzare direttamente le sezioni precedenti.

Come migliorare le tue competenze comunicative?

Non tutti abbiamo le capacità comunicative di Barack Obama o l’innata abilità oratoria di Cicerone, ma c’è una buona notizia: con un po’ di allenamento, è possibile migliorare tutte queste abilità! Ecco qualche strategia utile:

1. Prepara i tuoi discorsi

Pensa, pianifica, butta giù due righe e poi ripeti il tutto a una persona di cui ti fidi o davanti allo specchio: in questo modo, ti renderai conto se il tuo discorso è chiaro e fluido o se c’è ancora qualcosa da aggiustare.

2. Chiedi dei feedback

Chiedere del feedback è uno dei migliori modi per capire come comunichi in azienda. Se decidi di optare per questa opzione, accetta i consigli costruttivi: non prenderla sul personale nel caso qualcuno ti faccia notare qualcosa che non è di tuo gradimento, ma pensa su come potresti migliorare questo aspetto della tua comunicazione.

3. Fai training online 

Esistono tante piattaforme di e-learning che ti offrono la possibilità di migliorare le tue abilità comunicative. Da Udemy passando per le italiane Docety e Learnnn, troverai decine di corsi online per continuare a imparare.

4. Chiedi aiuto a un esperto

Una sessione di counseling può aiutare a migliorare la tua comunicazione. Che si tratta di uno psicologo, di un trainer o di un coach certificato, ti aiuterà a riflettere sul tuo stile di comunicazione e a lavorare sui tuoi punti di debolezza.

Cosa c’è di meglio di una lettera di presentazione da abbinare al tuo CV? Scopri tutti i nostri modelli di lettera di presentazione: ti daranno un enorme vantaggio rispetto alla concorrenza! Ecco come potrebbe apparire:

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Punti chiave

Le competenze comunicative sono fondamentali in ogni ambito della vita, personale e lavorativa:

• le competenze comunicative rafforzano il team, costruiscono un ambiente più sano e rispettoso e agevolano il lavoro quotidiano.
• Puoi includere le competenze comunicative praticamente in ogni sezione del tuo curriculum.
• Le competenze comunicative non sono innate, ma possono essere apprese e padroneggiate.

FAQ, domande frequenti sulle competenze comunicative

Cosa si intende per competenze comunicative?

Le competenze comunicative racchiudono tutte le capacità relazionali e le competenze sociali che ti permettono di comunicare e interagire efficacemente con gli altri. Le competenze comunicative possono essere sfruttate in ogni lavoro e fanno parte delle soft skills.

Dove scrivere le competenze comunicative del CV?

Non limitarti alla sezione delle competenze del CV: puoi disseminare il tuo curriculum vitae di competenze comunicative anche nella sezione dell’esperienza lavorativa - spiegando come hai messo a frutto queste tue abilità per ottenere i tuoi successi lavorativi - nella tua descrizione personale e persino tra gli hobby e gli interessi del CV.

Perché le competenze comunicative sono così importanti?

Le competenze comunicative ti permettono di collaborare in maniera più efficiente con i tuoi colleghi: una comunicazione chiara è infatti alla base di gran parte delle dinamiche lavorative quotidiane. La capacità di scrivere correttamente, il public speaking, la chiarezza e il linguaggio non verbale influiscono profondamente non solo durante il colloquio di lavoro, ma anche sulla qualità del lavoro personale e di gruppo.

Dove trovo degli esempi di competenze comunicative per il CV?

Su Zety trovi decine di esempi di curriculum vitae già pronti realizzati da esperti del mercato del lavoro. Ogni esempio contiene le capacità tecniche e competenze trasversali fondamentali per ogni lavoro, comprese le competenze comunicative più richieste per ogni professione. Se hai fretta, puoi dare un’occhiata a questa guida su come fare un curriculum o sfruttare tutti i contenuti precompilati del nostro CV maker.

Grazie per aver dedicato il tuo tempo alla lettura di questa guida sulle competenze comunicative per il CV. Sono sicuro che ti saranno utili per il tuo curriculum e per i tuoi futuri colloquio di lavoro. Se hai qualche dubbio o ulteriore domanda, lasciaci un messaggio qui sotto e ti risponderemo al più presto!