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Guida al curriculum da hostess: CV per eventi e assistenti

Guida al curriculum da hostess: CV per eventi e assistenti

Fai decollare la tua candidatura con un curriculum da hostess ed eventi. Così, fare un buon CV sarà più semplice che servire un drink durante una turbolenza.

Marco Di Martino
Marco Di Martino
Esperto di Carriere

Scrivere un curriculum da hostess è difficile quanto restare in equilibrio durante una turbolenza, versare un drink con una mano e affrontare la crisi di panico del viaggiatore seduto al C23.

 

Sembra un incubo, vero? Non preoccuparti, perché con questa guida smetterai di dipendere dal comandante e riuscirai a candidarti nel migliore dei modi districandoti tra un servizio, delle pratiche di sbarco e il poco tempo che hai per riprenderti dal jet lag.

 

Grazie alla nostra guida riuscirai a:

 

  • scrivere un curriculum da hostess che faccia decollare la tua candidatura;
  • scoprirai quali sono i trucchi per rispondere a un annuncio di lavoro nel modo migliore;
  • troverai un esempio di CV da hostess da cui prendere l’ispirazione.

 

E parlando di esempi, eccotene uno creato con il nostro builder per CV.

 

Vuoi guadagnare tempo e ottenere un curriculum in 5 minuti? Prova il nostro builder di CV online: è facile, rapido e personalizzabile al 100%. Sfrutta i nostri 21 modelli di curriculum vitae e trova quello che fa per te!

 

CREA IL TUO CURRICULUM ONLINE

 

Esempio di curriculum da hostess
Esempio di curriculum da hostess

Questo modello di CV è stato creato con il nostro CV builder — Crea un CV online qui.

Uno dei nostri utenti, Nicola, ha detto di noi:

 

Creare un curriculum in una pagina mantenendo un aspetto professionale non è per niente facile. Il builder di CV di Zety mi ha aiutato molto.

 

Eccoti degli articoli che potresti usare per migliorare il tuo CV da hostess:

 

 

Se questi esempi non dovessero essere abbastanza, abbiamo tanti altri esempi di curriculum da poter consultare!

 

Ti è piaciuto il fac simile di curriculum da hostess che hai visto pochi secondi fa? Ecco il testo da poter utilizzare come scheletro della tua candidatura.

 

Esempio di curriculum da hostess

 

Alessia Biscagni

Hostess

00118, Roma, Italia

+39 340 00 00 000

alessia.biscagni@mail.it

 

Hostess di volo con 7 anni di esperienza sul campo per rotte internazionali e intercontinentali presso Alitalia e ITA. Mi sono occupato del servizio di bevande, cibo e della risoluzione di problemi per oltre 120 passeggeri a volo, e nella preparazione e del coordinamento per oltre 150 passeggeri alla settimana per visti aeroportuali. Ho grandi doti di comunicazione, parlo fluentemente 4 lingue e faccio del teamwork uno dei miei principali punti di forza.

 

Esperienza professionale

 

Hostess di volo

ITA Airways, Roma

Ottobre 2021 - presente

Risultati e responsabilità:

  • Distribuzione di cibi e bevande fredde e calde a tutti i passeggeri dell'aereo, per oltre 120 passeggeri a vettore.
  • Attività di coordinamento per la preparazione di cibi speciali per passeggeri con allergie ed intolleranze.

 

Hostess di volo

Alitalia, Roma

Gennaio 2015 - Settembre 2021

Risultati e responsabilità:

  • Coordinamento per oltre 150 passeggeri alla settimana per visti aeroportuali.
  • Assistenza multilingua di articoli duty free.
  • Relazione costante con i passeggeri per assicurare il massimo comfort dal decollo all’atterraggio.
  • Assistenza a oltre 50 passeggeri appartenenti a categorie protette ogni mese per operazioni di alloggiamento e scarico dei bagagli.
  • Preparazione dell'aereo e collaborazione per sanificazione ed igienizzazione del velivolo.

 

Educazione

 

Laurea Magistrale in Lettere Moderne - Indirizzo Inglese e Cinese

Università degli Studi di Roma "Sapienza", Roma

Settembre 2009 - Marzo 2015

Risultati ottenuti:

  • Voto di laurea: 103/110.

 

Competenze professionali

 

  • Field Marketing
  • Assistenza ai clienti
  • Customer Service
  • Preparazione servizio
  • Modulistica per visti
  • Comunicazione
  • Team Working

 

Attestati

 

  • Certificato CCA, Cabin Crew Assistant - Profly - Dicembre 2010.
  • Attestato di partecipazione al Corso da hostess e Steward - Fly Italia Roma - Ottobre 2014.

 

Lingue

 

  • Italiano - madrelingua
  • Inglese - C1
  • Cinese - HSK4
  • Spagnolo - B2

 

Questo esempio di CV da hostess di volo è perfetto in caso di emergenza! Ma prima di affidarci alle procedure e ai protocolli di sicurezza, sarà bene dare una ripulita al tuo CV e scoprire cosa può davvero dare la svolta alla tua candidatura!

 

1. Formatta il CV da hostess correttamente

 

Prima di volare lontano nel blu dipinto di blu come nella leggendaria canzone di Domenico Modugno, ricordati che secondo il nostro codice ATECO le hostess non sono solo le assistenti di volo!

 

In Italia, una hostess è un dipendente che si occupa dell’accoglienza della clientela presso fiere, congressi, eventi, oltre che a essere una assistente di volo. Proprio per questo ci sono delle piccole differenze tra il curriculum per hostess congressuale e promoter e il curriculum per la hostess di volo, che sarà molto più simile a un curriculum vitae internazionale.

 

Per realizzare il curriculum vitae da hostess dovrai anzitutto pensare al formato del tuo curriculum:

 

  • se sei una assistente di volo - attieniti al classico CV a cronologia inversa, evitando i modelli alternativi come il curriculum funzionale;
  • se stai creando un curriculum da hostess promoter congressuale - utilizza il modello funzionale;
  • scrivi il contenuto del CV in massimo di due pagine, prediligendo il curriculum a una pagina per mostrare la tua capacità di sintesi;
  • utilizza una foto per curriculum - è cosa nota che il curriculum per hostess per eventi richieda un aspetto curato. Questo non significa che tu debba essere un fotomodello, ma dovrai comunque curare attentamente la tua presentazione;
  • avvaliti di un CV infografico che riesca a combinare parte scritta e bell’aspetto, con una buona dose di spazio bianco.

 

Ricorda che, esattamente come per la creazione di un curriculum generico, anche per il lavoro da hostess è meglio inviare un CV in PDF.

Scopri di più: Cosa inserire nel curriculum?

2. Descrivi l’esperienza lavorativa nel curriculum da hostess al meglio

 

Che si tratti del curriculum da hostess per eventi o del CV da assistente di volo, poco cambia: l’obiettivo è sempre descrivere il modo in cui accogli le persone a un congresso, a una fiera o all’imbarco! In altre parole, dimostrare che sai affrontare il tuo lavoro col sorriso!

 

Sorriso che, se non rispetti le regole di redazione dell’esperienza lavorativa del curriculum vitae da hostess, sarà sicuramente più amaro:

 

  • inserisci le informazioni in forma anti-cronologica, ossia, dall’ultimo lavoro svolto fino al primo lavoro;
  • non inserire tutte le esperienze lavorative ma solo le esperienze rilevanti - ma non sei diventata hostess dopo aver lavorato a 15 anni in salumeria;
  • utilizza elenchi e bullet point per dare voce ai risultati ottenuti e alle responsabilità che hai avuto, utilizzando massimo 6 punti per ogni lavoro.

 

L’esperienza professionale è quella sezione del curriculum in cui dimostrerai di avere capacità e competenze tecniche per curriculum vitae necessarie a poter lavorare nel migliore dei modi.

 

Esempio di curriculum da hostess: esperienza lavorativa

GIUSTO

Assistente di volo

RyanAir, Roma

Gennaio 2010 - presente

Risultati e responsabilità:

  • Responsabile del servizio di bevande calde, bibite alcoliche e analcoliche e cibi pronti a oltre 50+ clienti a vettore per 3 vettori al giorno.
  • Incremento delle vendite del 14.5% delle bibite alcoliche rispetto alla media.
  • Assistenza a disabili e a passeggeri appartenenti a categorie protette per operazioni di carico e scarico dei bagagli.

La descrizione del lavoro deve essere come l’aereo quando è in overbooking: ricco di bagagli che porterai a destinazione lavorando per la compagnia, ma tutti in forma leggera e senza nessun collo pesante.

SBAGLIATO

Assistente di volo

RyanAir, Roma

Gennaio 2010 - presente

Questo invece è il caso del “viaggiatore che viaggia leggero” ma che si è dimenticato lo spazzolino da denti.

 

Ora invece diamo uno sguardo a come aggiungere l’esperienza lavorativa per i giovani alle prese con il primo CV: per scrivere un curriculum efficace, potrai affidarti ai tirocini e ai lavori estivi che hai svolto in precedenza.

GIUSTO

Tirocinante

RomaTour Travel, Roma

Aprile 2021 - Agosto 2021

Risultati e responsabilità:

  • Creazione di un percorso di 8 tappe per una visita guidata alla scoperta della Città di Roma per turisti provenienti da altri paesi dell'Unione Europea.
  • Esperienza di call center e gestione delle chiamate in entrata e dei primi contatti tramite social media degli utenti.
  • Accompagnato e fornito informazioni e cenni storici a gruppi di 15 turisti cinesi alla settimana.

La chiave è non annoiare e - per riuscirci - anche il modo in cui disponi le informazioni è cruciale. Ecco cosa succede a riassumere i concetti senza numeri e non avvalendosi del’elenco

SBAGLIATO

Tirocinante

RomaTour Travel, Roma

Aprile 2021 - Agosto 2021

Risultati e responsabilità:

Mi sono occupato della creazione di un percorso di alcune tappe per una visita guidata intensa alla scoperta della Città di Roma per turisti provenienti da altri paesi dell'Unione Europea, occupandomi dell’intero processo e della gestione delle chiamate in entrata e dei primi contatti tramite social media degli utenti, accompagnando e fornendo informazioni e cenni storici a gruppi di turisti cinesi

In pratica, questa è la ricetta perfetta per un disastro di esperienza lavorativa.

Consiglio dell’esperto: il curriculum vincente è anche quello che mostra le informazioni nel modo più evidente e corretto possibile. Nel corso della carriera, se hai avuto promozioni, potrai mostrare questi incarichi come se fossero delle esperienze lavorative distinte.

3. Servi l’educazione nel curriculum da hostess

 

Una buona hostess non è quella di Man on the Moon che aveva permesso a Jim Carey di mettere le cuffiette, ma una persona acculturata che ha studiato tanto per arrivare dov’è.

 

Quindi, per ottenere un colloquio di lavoro, avrai bisogno di una educazione da hostess perfetta e che vada a impreziosire la tua candidatura:

 

  • nel CV da neolaureato e se hai poca esperienza professionale, compilerai la sezione dell’educazione nello stesso modo con cui hai scritto l’esperienza professionale, ossia avvalendoti dei risultati ottenuti durante il periodo di studi e di bullet point con numeri e valori;
  • se hai già esperienza da hostess da mostrare nel CV, includi solo i dati fondamentali al curriculum da hostess per eventi: titolo conseguito, istituto, luogo e date.

 

Nel caso in cui tu abbia poche esperienze, scambia di posto esperienza lavorative e istruzione e formazione nel CV in modo da avere un modello di curriculum più adatto ai trascorsi di uno studente. 

 

Esempio di educazione per hostess

 

Laurea Magistrale in Lettere Moderne - Francese e Cinese

Università degli Studi di Napoli, Napoli

Settembre 2016-Dicembre 2021

Risultati ottenuti:

  • Voto di Laurea: 110L/110.
  • Tesi di Laurea "Inclusività e penetrazione delle lingue nel turismo italiano. Uno studio".
  • Partecipato a un seminario sull'hospitality e sul ruolo delle lingue di 100 ore.

 

Il motivo per cui vuoi mantenere l’istruzione più lunga o più corta è la stessa che esiste nell’approccio commerciale tra una compagnia di linea e una compagnia low-cost. Nella compagnia di linea avrai meno scelta nel menù e non avrai bisogno di avere tantissime informazioni, proprio come nel caso di un volo Emirates o Singapore Airlines.

 

Invece, proprio come su RyanAir o EasyJet, un menù più ricco accompagna i voli low-cost, proprio come nel caso di chi ha poca esperienza lavorativa.

Scopri di più: Istruzione per curriculum Vitae

4. Aggiungi le competenze al curriculum da hostess

 

Come ben sai, per fare l’hostess non serve solo essere in possesso delle hard skills per CV e di tutte le competenze tecniche necessarie per lavorare. Bisogna avere un buon carattere, essere affabili e saper lavorare in situazioni di disagio o difficoltà, mantenendo sempre il sorriso e la calma.

 

Del resto, cosa penseresti tu di una hostess che alla turbolenza minima va in panico e comincia a urlare che non ci sarà speranza per nessuno dei passeggeri sull’aereo?

 

Proprio per questo è importante che tu dimostri le tue competenze professionali nel curriculum in maniera composta. E la maniera composta e corretta di aggiungere skills al CV è quella di selezionarle in base alle richieste del datore e dell’annuncio di lavoro:

 

  • leggi l’annuncio di lavoro;
  • fai una lista delle competenze presenti in esso;
  • fai una lista dei tuoi tratti personali e delle cose che sai fare;
  • combina le due liste per vedere cosa combacia;
  • scrivi la sezione skills del curriculum vitae da hostess utilizzando il lessico usato dall’offerta di lavoro.

 

È davvero importante che la tua sezione skills abbia al suo interno, come suggerito anche da questo articolo sui consigli per curriculum vitae, il vocabolario e il lessico dell’annuncio di lavoro e che sia un mix di soft skills per curriculum e di abilità tecniche, come le competenze informatiche o le competenze digitali per curriculum

 

Competenze per hostess

 

 

Questa è una lista delle principali competenze che vengono richieste, sia nel CV per hostess di eventi sia per gli assistenti di volo. Ora vediamo come si fa ad inserire la sezione in un CV:

 

Come inserire le competenze nel CV da hostess

 

Competenze professionali

 

  • Assistenza clienti
  • Ospitalità
  • Viaggi e travelling
  • Gestione delle telefonate
  • MS Office
  • Comunicazione
  • Flessibilità

 

Come vedi, la lunghezza di questa sezione delle competenze è completamente antitetica con quella che solitamente si troverebbe in un CV Europass, che impiega pagine intere per spiegare quello che nel CV va riassunto in una manciata di righe.

Consiglio dell’esperto: inserire le competenze è particolarmente importante per l’hostess, per lo steward e per tutto il personale del field marketing. Tantissime aziende che operano nelle varie industrie si affidano a software ATS, programmi che recepiscono le parole chiave del CV. Questa sezione è il punto migliore dove andare a compensare e ad inserire le keywords dell’annuncio di lavoro nel tuo CV.

Per creare il tuo curriculum con il builder di Zety indica la tua professione, inserisci esperienze lavorative e competenze e lasciati guidare dalle opzioni di inserimento automatico. Crea il tuo CV online qui.

 

Una volta completato, il nostro builder di CV online darà una valutazione al tuo curriculum e ti offrirà suggerimenti mirati per renderlo ancora più efficace.

 

5. Inserisci una sezione bonus al CV per hostess

 

Ora è arrivato il momento di curare il dettaglio e di mostrare di avere la marcia in più rispetto a tutti gli altri candidati. Aggiungere una sezione bonus pertinente all’annuncio di lavoro dirà di te che sei un professionista valido e che hai tutte le carte in regola per poter lavorare in quella compagnia. 

 

Puoi aggiungere al tuo CV da hostess una sezione bonus che contenga:

 

 

L’ultimo punto è particolarmente importante per un hostess o per uno steward. Questa è infatti la sezione dove potrai inserire i corsi da cabin crew, tenuti dalle più importanti istituzioni del settore e che aiutano moltissimo nella fase di ricerca del lavoro.

 

Come inserire le certificazioni nel CV da hostess

GIUSTO

Certificazioni

 

  • Certificato CCA, Cabin Crew Assistant - Profly Roma - Dicembre 2021.

 

Hobby e interessi

 

  • Viaggi
  • Aerei
  • Customer Service

Semplice, facile e diretto proprio come un volo senza scali.

SBAGLIATO

Certificazioni e hobby

 

Per diventare assistenti di volo bisogna ottenere il titolo di Cabin Crew Assistant che ho conseguito nel dicembre di quest’anno. Inoltre, sono un grande fan del mondo degli aerei e ho sempre prediletto lavori nel customer service. E sono anche un grande viaggiatore e appassionato di viaggi.

Questo invece è contorto e complicato come un multi-tratta con scali e visti di transito. 

Scopri di più: La struttura del curriculum vitae

6. Scrivi un profilo personale per il curriculum da hostess

 

Una assistente di volo sa bene che per velocizzare il servizio bisogna cominciare dalla fine e terminare all’inizio per poter assistere e servire tutti nel migliore dei modi. Questo è anche il caso del profilo del CV: prima sezione del curriculum, ultima sezione a dover essere scritta.

 

Questa sezione del CV è l’unica parte discorsiva del documento, e non deve avere elenchi o informazioni sommarie. Piuttosto deve essere caratterizzato da:

 

  • informazioni esaustive scritte in forma descrittiva che riassumono in 3-5 frasi il contenuto del documento;
  • informazioni scritte utilizzano valori economici e metriche;
  • uso dei principali risultati e delle soft skills più importanti del CV. Trattandosi di sezioni ottimizzate in base all’annuncio di lavoro, se hai lavorato bene le altre sezioni, anche il profilo sarà ottimizzato.

 

Anche in un curriculum breve, questa sezione è fortemente consigliata. Vediamo insieme come scriverla: 

 

Come fare il profilo per il CV da hostess

GIUSTO

Assistente di volo con oltre 10 anni di esperienza per compagnie aeree internazionali come RyanAir e Vueling. In azienda mi sono occupata di assistenza clienti per servizi aerei e di vendita di prodotti e servizi come bevande, bibite, cibi precotti e ticket della lotteria per oltre 600€ a vettore. Ho grandi doti di comunicazione e parlo fluentemente 3 lingue.

Ecco invece cosa succede se non si ottimizza il profilo in base all’annuncio di lavoro.

SBAGLIATO

Sono stata un’assistente di volo per RyanAir per tanto tempo e ho venduto tè e caffè a un sacco di gente. Ci so fare con le persone e so vendere le cose.

Insomma, si crea una confusione pazzesca.

 

Ecco invece il profilo di un aspirante assistente di volo!

GIUSTO

Neolaureato in lettere moderne con una votazione di 108/110 e una esperienza di tre mesi presso l'agenzia RomaTour come tour operator in francese e cinese per oltre 60+ turisti alla settimana. Ho completato gli esami dell'università in 4 anni e un semestre e ho una grande passione per i viaggi, per l'assistenza ai clienti e per gli aerei. Ho, inoltre, grandi doti di comunicazione e un alto grado di flessibilità.

Come vedi, in questo caso il candidato si focalizza sugli obiettivi professionali del CV. Devi essere convincente o rischi di perdere il cliente, devi essere ammaliante o ti ritroverai in una circostanza come quella qui in basso, dove il profilo è solo un esercizio di stile.

 

SBAGLIATO

Ex-studente a cui è stato conferito il diploma di dottore in lettere moderne con un voto notevole di centootto. Ho completato le sessioni di esame con un semestre in anticipo e ho trascorso del tempo frequentando una piccola agenzia di viaggi per accompagnare turisti provenienti dalla Cina Mainland.

E ora che abbiamo portato a casa questa sezione possiamo dire quasi concluso il CV. Manca solo un piccolissimo dettaglio, ma fondamentale.

Scopri di più: CV gratis, sì o no?

7. Inserisci la dichiarazione della privacy nel CV da hostess

 

Sarà anche un piccolo dettaglio, ma di certo non è solo un proforma. Anzi, è una componente del curriculum indipendente e che fa valere il concetto secondo cui il curriculum è una autocertificazione

 

Basterà solo inserire una frase nel tuo CV per far sì che lo stesso sia in regola:

 

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 per la protezione delle persone fisiche e giuridiche riguardo al trattamento dei dati personali.

 

E con questa piccola frase il tuo CV rispetterà il GDPR e le leggi vigenti in materia di trattamento di dati personali. Inserisci questa frase come piè di pagina del CV, o, se hai spazio, alla del corpo del documento, per avere un CV valido in tutte le candidature europee.

Scopri di più: Autorizzazione al trattamento dei dati personali

8. Allega una lettera di presentazione al CV da hostess

 

Una volta che hai chiuso il tuo curriculum da hostess e hai lavorato a versioni internazionali del documento come nel caso del CV in inglese, sarà bene abbinarvi una cover letter in inglese o una lettera di presentazione in italiano per migliorare ulteriormente la tua candidatura.

 

Una lettera motivazionale da hostess deve possedere i seguenti requisiti:

 

  • avere un layout e uno stile grafico vicino a quello del curriculum;
  • avere un formato in PDF;
  • essere lunga massimo una pagina;
  • utilizzare lo stile commerciale delle lettere italiane con luogo, dati del mittente e firma allineate a destra;
  • testo, al di fuori degli elementi precedentemente citati, allineato a sinistra e non giustificato.

 

Queste sono le linee guida con cui creerai una cover letter da hostess coi fiocchi.

Scopri di più: Scrivere una lettera di presentazione per un lavoro

Cosa c’è di meglio di una lettera di presentazione da abbinare al tuo CV? Scopri tutti i nostri modelli di lettera di presentazione: ti daranno un enorme vantaggio rispetto alla concorrenza! Ecco come potrebbe apparire:

 

Scegli subito uno dei 21 modelli di lettere di presentazione a disposizione su Zety e comincia a scrivere la tua.

 

Punti chiave

 

Il curriculum da hostess presenta prassi e metodologie tante quante sono le procedure di imbarco:

 

  • il CV va formattato e scritto in una pagina, utilizzando il formato funzionale solo se lavori come hostess per eventi;
  • l’esperienza e l’educazione vanno descritte utilizzando punti elenco e numeri per avere le informazioni ben descritte e sintetiche;
  • le competenze, il profilo e la sezione bonus arricchiscono il curriculum, aggiungendo dettagli precedentemente non inseriti;
  • il documento va ultimato aggiungendo una nota sulla privacy e una lettera di presentazione da hostess.

 

Eccoci arrivati ai saluti. Se hai bisogno di suggerimenti per realizzare il tuo curriculum da hostess, ti suggeriamo di lasciarci un commento. Alla prossima, ciao!

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Marco Di Martino
Marco Di Martino
Marco è un Copywriter italiano con anni di esperienza in Marketing e Comunicazione. In Zety si occupa della realizzazione dei contenuti per il mercato italiano: Curriculum vitae e lettere di presentazione adatte al mercato del lavoro del bel paese.

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